谈到社交媒体,互联网上有无数的文章告诉我们如何做社交媒体,但社交媒体是人与人之间的沟通,人是最善变的,所以当那些所谓的体验文章问世时,你可以作为参考,但如果你实现它,效果可能不是你所期望的。
事实上,现在74%的互联网用户都在社交媒体网站上。换句话说,如果你的品牌想要拥有一个巨大的潜在粉丝群,它需要在社交媒体中活跃起来。但社交媒体也是一种工具,如果它出现错误,可能会损害你品牌的声誉。因此,当我们最大限度地利用社交媒体时,最正确的事情就是避免他人的错误。
美国专栏作家John Boitnott最近分享了关于Inc.com的10个社交媒体错误。
1.让错误的人接手
你的社交媒体的主要原因是与世界分享你的声音。那么,如果你把你的社交媒体账户行为外包给别人,你怎么能达到你的要求呢?更糟糕的是,如果你有一个不合格的人,比如实习生,管理社交媒体,怎么做?有很多错误,例如,有人不能完全理解如何解释你在做什么。这并不是说你从来不需要外包你的账户活动。一天中的任何时候你都不能在线。只要记住找到一个最有资格的人或代理人来做这项工作,并在正在实施的战略的基础上一起工作。
2.受到攻击
对于拥有社交媒体帐户的人来说,安全性是一个主要问题。例如,2013年,数字安全公司trustwave发现318,000个Facebook帐户被销毁。您的社交媒体帐户被黑客入侵是灾难性的,因为这会导致您的帐户被搁置并失去粉丝的信任。
为了防止你的帐户被黑客入侵,确保你有一个创造性的密码,使用社交媒体管理工具,并且只允许特定的个人进入。查看有关如何保护您的社交媒体帐户的更多建议。
3.别太个人化
分享你的品牌个性是必不可少的,因为它可以帮助你与其他品牌分开,并告诉你的粉丝标志背后的含义。但是,你不能把你的社交媒体帐户过于个性化。给予负面的反馈,或者分享敏感的话题,比如政治或宗教,会损害你的品牌声誉,使你的追随者望而却步。
4.不去创造原创内容
你想让自己成为行业的权威并与你的听众互动,"Rampton说。但你不能通过重复他人的工作来做到这一点。“这不是说你不能共享已经写的相关图表、视频或文章。这就意味着你应该创建原创内容来吸引你的特殊观众。世界上最顶级的DJ,Skrllexlex是这样做的完美例子。当你可以与其他人平衡你的原始内容时,你会改进交通,向新的游客开放,继续把自己看作一个行业领导者。
5.标签劫持
毫无疑问,你到处都在使用标签,这不是一个错误。 研究证实,这张图片,包括标签,比那些没有的人更受欢迎。 但是你必须小心使用标签,特别是在谈论用户占用你的帐户时。 例如,有一个经典的麦当劳错误,当快餐连锁店要求顾客分享他们的#麦克唐纳故事时,这导致了一个可怕的故事,而不是温暖的孩子的记忆。
避免这种情况的最简单方法是清楚地定义标签,这样可以接触到正确的受众。使用关键字和标签会导致标签被劫持。
6.支付假粉丝和喜欢
虽然你可能要花钱去做广告才能接触到你的一些观众,但是花钱来增加你的粉丝数量和喜欢却是一个可怕的、应该避免的伎俩。因为这些人不像你品牌的真正粉丝那样忠诚,他们对你的社区贡献很少。真正的粉丝更愿意提升品牌意识,成为品牌推动者。似乎购买球迷是一个好主意,以增加球迷或前锋,但它将最终损害您的品牌。
7.为了全部使用它们,请使用每个平台。
在多个社交媒体平台上很好,但你不必在每个社交网络上。例如,一家律师事务所应该有LinkedIn和FaceBool帐户,但它需要Pinterest或Snapchat帐户吗?不,做一些调查,找出你的听众会出现在哪里,主要是在这些平台上。
8.发送垃圾邮件给你的追随者
频繁地共享内容或状态是绝对必要的,但您不希望过高。最终,粉丝们会厌倦你浏览他们的社交媒体账户。那么,你的脸书,推特帖子多久一次呢?这将根据你的追随者的规模,网络自己的算法,以及你的追随者的活跃程度而改变。
根据缓冲区,有这样的分解:
*推特:一天14次,从午夜到晚上10点,中部时区,每小时不超过一次,周末,每天7次,从凌晨3点到晚上9点,大约每三小时一次。
*facebook:每天两次,每周七天,上午10:08,下午3:04。
*LinkedIn:一天一次,早上8:14,周末不需要。
*谷歌+:每天2次,早上9:03,晚上7:04,没有周末。
9.不使用管理工具
管理你所有的社交媒体账户是一个可怕且耗时的过程。这就是你需要使用社交媒体管理工具的地方,比如buffer、hootsuite、social oomph或sproup。
现在是组织内容、与团队合作和监控结果的时候了。但不要自动匹配所有的更新。追随者很快就会明白,你不再花时间与他们进行真正的交流和承诺。
10.不要利用Web流量、目标和ROI跟踪行为
您的更新是否适合人群?它们有效带来流量吗?您的努力会带来某种投资回报吗?如果不经常监控这些事情,您如何看待促销的效率?像virtualheat,spredfast,sysomos,sprout一样使用
社交和Ubervu监控您的促销活动。谷歌分析是这项任务的另一个好资源。社会化媒体
考官有帮助你追踪你的记录的指南。
社交媒体是一种新的媒体方式,可以说没有人是这一领域的专业人士,它是和众所周知的。但这些错误是可以避免的,使我们更容易在社交媒体上顺利运行。
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