亚马逊账号被封怎么办

跨境电商在2016年碰到一个转折，跨境电商买卖范围呈逐步扩大趋向，跨境电商平台更是顺势而起。尤其是亚马逊在全球开店策略下快速扩张，愈来愈多的国内用户插手亚马逊，但愿借助亚马逊开创自己的一番事业。跟着平台的成长，亚马逊对卖家的要求愈来愈严酷。卖家不但要严酷遵守平台法则，买家对满意度还必需到达90%以上，不然将面对账户被封的危险。

以下解析亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，和若何从头激活您的卖家账户的内容由lengow法国乐售供给。

亚马逊卖家账户可能被停用的原因

当您在亚马逊上发卖产品时，您必需确保保持高品质的客户服务程度，与亚马逊的卖家绩效指标符合合。 若是您的账户达不到这些尺度，便可能会因为绩效较差而面对被封号的危险。

亚马逊健康卖家的绩效指标有哪些？

指标1：订单缺点率小于1％

订单缺点率是指您收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

指标2：配送前打消率小于2.5％

配送前打消率是在相关时候内，卖家因库存或者产品的其他原因而自动打消了买家的订单。这种打消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前打消率”。

指标3：迟发率低于4％

迟发率是指卖家因本身原因致使货色配送延迟。在后台上传产品时，您在offer里的handing time 选项里面填写的天数，将与发货是不是延迟直接相关。若是不填的话，系统默认为2天。别的，这里的天数是指工作日而不是天然日。

注：若是您的卖家账户因绩效欠安而被暂停，亚马逊凡是会与您联系，在发出第一次警告后的60天内，您必需对您的卖家账户进行提高与改良。

绩效指标不是封闭您卖家帐户的独一原因。若是您违背了亚马逊电商平台成立的发卖政策和受限商品的相关划定，您的发卖权限也有可能会被撤消。

若何从头激活我的卖家账户？

若是您的卖家帐户被亚马逊封闭，您可以经由过程申述进行恢复。

若何申述？

1）确定问题的本源

一般环境而言有以下两种环境致使您的卖家账户被封。

a、发卖业绩欠安，波动过大。

b、违背亚马逊平台的相关政策与法则（仿品发卖，产品侵权，SD等）。

2）拟定解决方案

a、若是是因为发卖业绩致使卖家账户被封，卖家应该从头核对整个发卖流程，并参考客户反馈与定见，改良今朝所存在的问题并进一步完美。

b、若是是因为违背平台法则致使账户被封，请从头评估本身发卖流程是不是合适平台法则，同时确认卖家所有的产品都是合适本身类目响应法则。

3）撰写店肆改良打算书

一份清楚有用的店肆改良打算书可以极大的提高解封卖家账号的概率，在改良打算书中，需要向亚马逊申明被撤消的账户的问题地点，并提出有用可行的解决方案。

以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，希望对大家有所帮助。

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