2019年全球电商发展趋势

随着全球互联网普及率不断提高，电子商务行业的增长速度也变得越来越快，“做生意”比以往任何时候都更容易。据业内人士预测，2019年全球电子商务销售总额将会达到3.3万亿美元，那么这一领域里有哪些趋势将会成为人们关注的焦点呢？今天小编就跟大家分享2019年全球电商发展趋势。

1、全途径——无缝的用户体会

经过施行全途径方法为客户提供服务、产品销售和营销，可以让他们在线上和线下取得一致且互联的用户体会。无论客户身在何处、或是以什么方法与企业建立联系，都可以创立全途径用户体会。现在，大多数知名品牌商都开端为客户创立全途径体会，一致的品牌形象将保证顾客取得一致的体会，继而为电商带来更好的销售成绩。

2、社交电商——“集合点”

社交电商是社交媒体和电子商务的一个“集合点”，研讨发现现代顾客在做出购买决策的过程中，社交媒体发挥了很大的作用，并且还可以改善整体用户体会——经过在社交媒体平台公司发布可直接购买产品的文章内容，并且附上购买链接（或按键）。毫无疑问，社交电商将会成为品牌有效使用社交媒体、并将用户参加度转化为直接业务的最佳挑选。

3、物联网

2019年零售数字范畴可能会得到较大增长，并且物联网设备将会占据中心位置，有的可能会提供智能按键服务，有的则支撑语音启用功用，物联网技能还将会大幅提升库存办理和供应链办理功率。

4、区块链——专为电商规划

区块链将会成为电商职业的“自然挑选”，由于该技能可以高效存储买卖数据，也是更快速、更安全的电商买卖支付解决方案。不仅如此，区块链还能使用与订单处理和货物追踪，全球各国不少电商职业领导者都已经开端探究区块链贸易平台了。

5、人工智能——“机器学习”

人工智能无疑是现在“最时尚”的技能之一，它不仅可以协助电子商务公司完善引荐引擎、谈天机器人、虚拟助手和自动化库房运营，还可以结合大数据了解顾客行为和购买形式。不仅如此，根据人工智能的电商分析还可以更精确地预测职业发展趋势，更好地满足顾客需求、提供更具个性化的客户体会。

6、无人机——无人机速递

无人机的商业化使用时代其实已经到来了。事实上，亚马逊从2016年12月就初次测验了无人机速递，估计2019年会有更多电商公司测验推进这一立异服务。与传统物流速递交给形式比较，无人机更具本钱效益，并且速度也更快。在不久的将来，咱们会看到无人机像送货卡车一样有规律的运营，并终究取代传统本地交给服务。

展望2019年，咱们会看到电子商务职业出现更多立异，客户参加和客户体会也会因而得到大幅改善。

以上就是小编给大家介绍全球电商发展趋势，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。

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