为了更好的规范淘宝网定制商品的管理,提高会员对定制商品的购物体验,淘宝网将新增《淘宝网定制商品管理规范》。据悉,此次法则已于2016年11月8日正式生效。
首要新增要点以下:
1、本规范合用于淘宝网所有发布定制商品的卖家;
2、明白淘宝网定制商品的界说、商品发布、行为规范相关要求;
3、明白淘宝网定制商品的争议处置和卖家违规利用定制标的处置体例。
值得引发相关卖家的注重的是,卖家在发布或者编辑定制商品时,要注重勾选“支持定制”选项,而且商品须合适定制商品界说。同时,在争议处置上,定制商品并不支持“七天无来由退货”,且争议处置遵照《淘宝争议处置法则》处置。
《淘宝网定制商品管理规范》解读
一、定制商品包括哪些定制维度?
定制商品包括的维度包括但不但限于以下几个方面:
1、logo/图案/文字印制:卖家依照买家指定的logo、图案、文字等在商品长进行印制、描画等;
2、定制尺寸:卖家按照买家供给的尺寸,或卖家为买家上门量制的尺寸对商品进行出产、加工;
3、定制面料/材料/颜色:卖家依照买家供给或指定的面料、材料、颜色来出产、加工的商品;
4、按样加工:卖家按照买家供给或两边确认一致的样品进行后续出产、加工的商品;
5、按图加工:卖家按照买家供给或两边确认一致的图纸、照片、设计稿等进行后续出产、加工的商品;
6、个性设计:卖家为买家供给个性化的图形、形象、商品等创意或设计服务。
二、定制商品的标识若何选择?
在发布/编辑属于定制范围的商品时,请在发布信息中务必勾选“支持定制”。
三、定制商品若何在商品页面展现
勾选了“支持定制”选项的商品详情页面展现以下:
1、题目前面会主动加上“定制”标识
2、不支持“七天无来由退货”提醒文案
定制商品不支持“七天无来由退货”,卖家与买家有另行商定的从其商定,如卖家插手特别服务保障(如极有家极保障)或卖家自行许诺支持“七天无来由退货”等。
3、详情页供给买家提交定制素材的东西,买家可在此提交素材图片等,卖家可在订单详情中下载买家提交的素材
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