听闻亚马逊平台每年新进入的卖家数量超过100万时,很多卖家内心是惊恐的,这么多卖家进入,竞争必然越来越激烈。但听到另一条新闻后大家多多少少又找到了些许安慰,据说有一半以上的账号存留不足半年,这似乎意味着竞争对手一下子又少了一半。惊恐也好,安慰也罢,卖家想在亚马逊上存活下来并有所发展,确实不易。今天小编就跟大家分享8大新手卖家需要避免的误区.
一、盲目发布产品,实际上没有库存,订单撤销率过高。
很多新卖家在账号下来后,随意的找一些产品发布,但在发布之前并没有核实该产品是否有货,而发布之后又惊喜的发现,竟然出单了,这时去匆匆忙忙找货,发现市面上早已绝迹,没有货,就只能撤销订单了。新账号里本来就没几个订单,略微几个订单撤销,就直接导致订单撤销率过高,超支了,然后,账号就受限了。
所以,关于新卖家来说,任何产品上架之前,必定要首要确定产品是否有货,假如没货的产品,坚决不要上架,哪怕是练手也不可。
二、盲目跟卖或许投机出售侵权产品。
新手卖家或许从其他渠道转型而来的卖家,有些是由于无知者无畏,有些是由于长期以来的投机心思使然,也有少数是由于识别不准,盲目的跟卖或许出售一些侵权产品,很快就导致了账号受限,这也是账号受限的重灾区。
所以,卖家在出售之前,必定要首要问自己一句,即将出售的产品是否存在侵权的危险,无论是商标侵权还是专利侵权,都要肯定避免。假如自己无法判定,也要多向身边有经历的老卖家请教,和供货商核实,请商标专利注册的中介协助查询,尽量避免由于没有辨识全面而侵权,从而影响到自己账号的安全。
当然,关于有投机心思想靠出售侵权产品发家的卖家,我想说的是,亲,该吃药了。
三、发货不及时,不能及时填写有用追寻单号。
有些新卖家在新品上架时自己没有备库存,比及出售出去之后才开端经过淘宝、阿里等订货,供货商发货过来,需求三四天时刻,发货时效现已超支了,假如发货后再由于各种原因不能快速的填写出来有用的追寻单号,或许在发货后几天再更新追寻单号上去,要么由于发货延迟导致了账号绩效方针超支,要么由于重复更新追寻单号而被体系判定为虚假发货,这些都可能导致账号受限。
所以,关于卖家来说,能提前备货最好,真实不可,也必定要在发货期限内将订单确认发货;能填写有用的追寻单号最好,真实不可,不填写追寻单号也可以,不要重复更新追寻单号;能从账号运营一开端就选用fba发货,那关于账号绩效方针来说,当然是最最最最好的了。
四、发布产品粗心大意,导致货不对版遭投诉。
有些卖家在跟卖他人的产品时,觉得产品“相似”就去跟卖,或许在创建产品时,由于英语水平有限而摘录他人的产品描述,而产品描述中又恰恰和自己的产品有不同之处,导致客户下单后,收到的货品和产品描述不符,遭到客户投诉,从而导致listing被移除或许账号受限。
亚马逊渠道规矩严厉,产品一致性是一个重要查核方针,卖家在发布产品时,必定要保证自己的产品和产品概况页面所呈现出的内容完全一致才行。
五、邮件回复时效慢。
依据亚马逊体系的规定,任何经过message体系来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应,而且这个时效要求不受节假日等因素的影响,假如邮件超越24小时未能回复,就会收到亚马逊体系的警示,假如超时邮件占比大于10%,则可能导致账号受限。但又由于亚马逊渠道的客户问询很少,略微有那么一两封邮件超时,账号方针就超支了。
在邮件的处理上,卖家可以保证在24小时之内回复最好,假如确实偶尔有邮件超时了,主张可以在回复邮件之前,先点击“no response needed”,将邮件标识为无需回复的邮件,绕开统计方针之后再进行正常的回复。也需求提醒的是,在message体系内的一切邮件都在查核方针之内的,所以,关于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“thank you”,以及收到的各种广告邮件,都需求卖家手动的标识为“no response needed”,以避免邮件回复时效方针超支。
当然,卖家也可以选用一些第三方工具,比方bqool等,设置为主动回复模式,以减少邮件回复超时的状况。
六、盲目选品,脱离渠道和方针商场的消费习气和需求选品,导致占压资金且产品没销量。
很多卖家,选品时依据于自己的经历和视野,脱离渠道数据,选择的产品只是是由于自己喜爱或许有供应链资源,但却没有想到方针商场的消费者底子不需求,比如向和尚卖梳子,形成的成果便是货也备了,fba也发了,却没有到达自己的销量预期,乃至压根没有销量,白白占压了资金。
选品方面,我在之前的文章中有写过很多,站内best seller选品法,优质店铺仿制法等等,在咱们自己的实操全阶课程和孵化营课程中也有具体的讲解,乃至还会在孵化营课程中经过很多的选品操练来强化,感兴趣有需求的读者,可以增加咱们的客服具体了解。
总之,在选品上,就一句话:垂钓要知道鱼吃什么饵,选品必定不能脱离了客户需求。
七、过度达观,多sku铺货,海量备货,导致资金链断裂。
有些卖家觉得自己钱多,误以为亚马逊渠道的客户“钱多人傻”,开了账号就大批量多sku铺货,然后海量发货到fba仓,没成想商场并没有按照自己的预期发展,反而为这些没有经历、不懂运营的卖家上了生动的一课,告诉他们什么叫做“上架就滞销”。
出售不出成果,很快的,决心耗尽了,资金也耗尽了,资金链断裂,只能悲情离场。
关于每个卖家来说,无论你的资金实力怎么,都应该坚持试错的心态,用小成本来试错,比及积累了经历,总结出了成功的模式之后,再快速仿制,从而增大自己成功的几率。
八、SD把自己D死了。
看到某个卖家的listing一天上了几十个上百个review,自己心里也痒痒,于是,找了人,花了钱,D了一堆的订单,成果,review还没稳定呢,实际的订单的还没发生几个呢,账号挂了。
不要太迷信SDD评,所谓的“运营便是SD”只是极少数蠢货的偏执见地罢了,关于新卖家来说,学习规矩,遵守规矩,比投机取巧重要100倍。
以上就是小编给大家介绍8大新手卖家需要避免的误区,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助。
想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务九头蛇电商。
留言与评论(共有 条评论) |