宝贝被投诉删除

淘宝上面开店的朋友一定都清楚，虽然说我们开一个淘宝店铺是非常简单的，但是运营起来就不是了，如果你没有按照淘宝的规定来，你还是会被惩罚的，甚至店铺也开不了。最近也就有看到网友说宝贝被投诉删除了，好不容易推出的宝贝就被删了，怎么回事呢？其实我们也知道淘宝上面是有一些广告法则的，如果你不小心触及到了，宝贝删除就算是轻的了。下面就跟小编一起来看看具体有哪些是不可以使用的吧。

宝贝被投诉删除的影响因素：

1、极限词到底能不能用？

答：法规定，广告不的使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，这个也是淘宝卖家被投诉重灾区。但是这个就说明所有的极限词都不能用吗？答案肯定是否定的。如果你是真实，有出处的还是可以的。比如珠穆朗玛峰就是世界第一高峰，你在宣传里这么写肯定也是没问题的。如果这样还有人投诉，那就让他滚蛋。这种情况真有的，大家不要笑呦。

上图的100%纯棉，只要你是真实的，那么也是不算违规的。但是如果你不是，那么不要去写，写了，那么你肯定就是违规。

有好比很多人都用世家这个词。广告的内容应当真实有效，不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，否则会构成虚假广告行为。世家如无法证明，则不建议使用。

如果不确定，下面的极限词不要用。

2、哪里不能写虚假宣传？

只要是商品信息层面的，都不可以写。在明白点讲，就是只要是客户看得到的，都不可以写。包括标题、主图、详情页、产品包装、旺旺聊天等。

3、懒人鞋等被人注册为商标的词还能不能用？

答：如果已经被注册成商标，这样使用可能会引起商标侵权的风险，建议不使用。现在也有一种恶意行为，就是抢注一些类目常用词为商标，特别恶心，希望以后会有相关法律限制这些，保护更多的卖家。

4、无法兑现的不要承诺

答：该类含有绝对化词义的描述为无法保证兑现的虚假承诺，若使用可能对消费者造成误解，

不建议使用。比如永久保修，假一赔十（除非你真赔），永不掉色等。

5、价格问题要重点注意一下

价格投诉也是淘宝的重灾区。原价的概念参见《国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知》，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。划线价不能等同于原价。但是要对划线价进行说明，并且该说明应当真实、有依据出处（比如吊牌价）。下面是淘宝详情页给以的价格说明。

这个怎么解释呢？就是详情页、主图、旺旺聊天记录里，不要写原价字眼，除非你确实这个价格卖过。打个比方，你说原价100元，现价50元，但是100元你没有真实卖过，那么这个就是欺诈，算违规。所以，原价不要轻易写。

6、可以引用百度百科的内容？

曾经有个会员和我用，引用百度百科上的一句话被人投诉虚假宣传了。百度百科的内用能否出现取决于具体情况，因为百度百科及其内容也是人为编辑的，里面的内容要真实，不能虚假，不能违法我国法律的规定，否则还是要承担相应责任的。如果自己不确定，建议不要使用。

7、在宝贝描述里面，能不能说证书是国家权威机构出的以吗？

答：宣传证书等产品资质需要有官方或权威的第三方机构签发的凭证，“国家权威机构”本身并非违法宣传，可以使用。但是这里也要提醒《广告法》中规定商品不得使用国家机关、领导人、政府形式来进行宣传，这个要注意。

8、保健品类目的标题、详情可以出现保健功效的词吗？如清热解毒，健胃消食等？

保健品有保健食品的规定，详细的请参见广告法第十八条，保健食品广告不得含有下列内容：

(一)表示功效、安全性的断言或者保证；

(二)涉及疾病预防、治疗功能；

(三)声称或者暗示广告商品为保障健康所必需；

(四)与药品、其他保健食品进行比较；

(五)利用广告代言人作推荐、证明；

(六)法律、行政法规规定禁止的其他内容。

保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”。

9、化妆品类目，经常被删宝贝，为什么？

答：化妆品的宣传，国家有专门的《化妆品广告管理办法》，对于此类产品的要求有更多的要求，管理办法的第八条有如下的明确规定，大家可以看一下。

10、卖玉石产品的，可不可以写保平安之类的关键词？

答：这个比较敏感，删你不删你都有理由。我国广告法规定禁止宣传含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。

11、详情页里到底可不可以有产品效果对比图？

答：这个很多人都说不能对比，这个是没有根据的。广告法第十三条规定：广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。这个什么意思呢？就是你可以对比，但是不可以批评和贬低别人家的服务和产品，如果想要做对比图，这个度一定要把握好。

12、标题、主图写明星同款算违规吗？

答：如果确实是同款可以的，不算违规。但是要注意在没有肖像权授权的情况下不能使用明星肖像，不然就是肖像权问题。

13、我是卖杂粮粉的，不同的杂粮是有很多功效的，比如美白、除湿等功效，这些可以写吗？

答：这个不要写，食品是不可以写功效的。

14、如果出现了违规，淘宝官方对商家如何处理？工商局又如何处理？

答：出现违规，淘宝官方会按照既定的规则进行处理，具体请参见《淘宝规则》及其他相关规则。而行政处罚由违法行为发生地的县级以上(含县级，下同)工商行政管理机关管辖。具体处罚，不同地区会有不同。

以上的内容大家看了是不是都清楚很多了呢？对于一些常识性的东西大家还是知道的，也不会去触碰，其他容易忽略的大家就要记住了，否则好不容易宝贝排名靠前了，一下子就一落千丈了，再恢复又要很长时间了。想要知道更多关于宝贝被投诉删除的内容，就直接收藏九头蛇电商网站吧，将持续为您更新！