对于淘宝卖家来说，前期转化率都很好的产品，后期转化率突然变差，主要原因肯定是中差评。一般一个淘宝店铺的中差评，可以影响店铺1-2个点的转化率。以前，卖家为了处理中差评，基本都是找的第三方公司，基本都是通过电话轰炸等手段处理中差评的。一般最好的结果就是，卖家联系买家，双方约定然后修改差评。但是，有些买家就很奇怪，电话也不接，也不和卖家沟通，直接就给了个中差评。这种情况，我们可以通过下面这种方法处理。
第一，差评必须在30天内
第二，随便给自己另外一个手机号(最好是朋友的)发表短信，内容大概就是这个意思，也许你的文笔更好，比如：亲，我是某某淘宝店的，我在淘宝旺旺和电话联系亲了，亲都没有回复哦!只能发短信留言，望亲有空时候看下，我们的产品如果有什么问题，可以非常积极配合你解决，我们还有7天无理由退货，如果亲，不喜欢可以退货哦!我们有购买运费险哦!小店会尽最大最大努力解决亲的问题，小店的心愿，就是希望亲，可以帮我们删掉差评，好吗?然后自己回复：店家，直接点吧!我不接受任何套路，多年经验，我的手机号码就是我的支付宝，请直接转账500过去，见到钱马上就删。自己可以再回复：..........或者(直接不回复也可以，不重要)然后截图
第三，给差评的顾客随便发一条信息，直接电话号码，不要去备注什么的，内容：就是一些广告，目的：顾客不会回复，不重要的广告!然后截图
重点来了：然后第三个电话号码PS到第二点的那边去(就是第二点，给自己另外一部发的短信，上面的联系人，P掉，换成第三点的电话号码(差评顾客的手机号码)
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