教你订单分析技巧

有访客没订单，很多店铺都会遇到这样的情况吧，不知道各位卖家是怎么处理的呢？今天，小编就来给大家详细讲一下对于这种情况应该如果去分析处理，还不清楚的新掌柜记得收藏哦！

有访客没订单，订单分析：

一、 分析访客来源渠道：

为什么要分析访客来源渠道呢？因为有些渠道的流量本身就是转化偏低或者是没有转化的，大家先在生意参谋一起分析访客是从哪个渠道进来的。

分析入口：生意参谋---流量---店铺来源，把日期选择最近7天。如下图（1）

就可以看到现在店铺访客主要是来自哪个渠道。刚刚有说到有些渠道本身的转化就会比较低。类似：淘金币、天天特价、WAP淘宝这些渠道。

那么首先你可以对号入座一下访客来源最多的渠道是哪个渠道。但是这里会出现很多同学店铺存在一个问题。那就是现在明明访客来源最多的是手淘搜索渠道但是就是没有转化。如果出现这种情况的话我们接下来就要分析访客是从哪些商品带来的。也就是接下来分析的第二步。

二、 分析访客是从哪个商品进来的？

为什么要分析访客是从哪个商品进来的，因为有很多掌柜会发现明明店铺访客来源最多的是手淘搜索但是就是没有转化。那么这个时候我们看下这些访客到底是多少商品带来的。假设你每天100个访客结果是100个商品带来的，那么你觉得成交转化的机会大不大？

分析入口：生意参谋---商品---商品效果，把日期选择最近7天。把访客数按照从大到小顺序进行排列。如下图（2）

这里会出现两种情况。

1、 有1-2款商品带来的访客会比较多

2、 每款商品访客都差不多

那么接下来先跟大家讲讲当店铺有1-2款商品带来访客比较多，但是没有转化这种问题该如何分析。

首先我们先明白一个事情，现在你店铺这款单品的访客最多并且有个大前提是什么？访客来源最多的是手淘搜索，本身这个渠道的转化会比较稳定。但是你现在访客多没有转化。就要分析一下原因了。

① 先分析产品是否出现差评

当产品在本身评价就不多的前提下，出现了差评会直接影响转化。如果出现差评一定要跟买家及时沟通。买家不会无缘无故的给你差评，设身处地想下你作为一个买家会无缘无故去差评吗？可能你去评论的概率都很小对不对。所以当出现差评的时候第一时间跟买家沟通到底问题出现在哪里。

② 带来访客最多的关键词在行业下的转化情况

为什么这样说呢？举个栗子“有一个关键词给你一天可以带来100个访客，但是在行业下的数据显示这个关键词转化率都是0%，那么你觉得这100个访客成交转化的概率大不大？”所以在排除没有差评的情况下，我们来分析下单品带来访客最多的关键词在行业下的数据怎么样。

先来统计一下这个关键词到底是什么关键词。

统计入口：商品--商品效果--单品分析--无线--关键词效果分析 如下图（3、4）

大概统计5-7天左右找到店铺现在给你带来访客最多的这个关键词，假设我现在找到的关键词是“女款小白鞋女2018新款 百搭 时尚”

我们使用生意参谋标准版—搜索词查询查询一下数据。如下图（5），可以看出这个关键词在行业的转化率就是0。

但是没有生意参谋标准版的掌柜怎么查询呢？

可以使用直通车---工具---数据透视进行数据参考。进入直通车后台---左侧工具栏，注意没有开直通车卖家也可以使用这个工具。如下图

在关键词搜索框输入需要查询的关键词，选择数据透视页面往下拉，可以看到流量透视、查看全网投放计划的点击转化率。这个数据作为参考

排除差评以及带来访客最多的关键词在行业下的转化数据是正常的，但是你就是没有转化。那要考虑什么呢？

③ 你的主图以及详情页是是否有体现出买家的关心点

就像我昨天在公开课上诊断一个掌柜的店铺一样，他产品的引流关键词是

“老爹鞋六层组合底”，你想下，假如现在你是买家你搜索这个关键词，你的关注点在哪里？是不是六层底？但是他的主图以及详情页没有任何点表现出六层这个卖点，评价中有买家说到六层底这个点。说明这个点是买家很关心的点，但是在主图以及详情没有任何图片突出这个卖点的时候，在你的基础销量不多的情况下买家为什么要购买你这个商品呢？

以上针对店铺有访客没订单的订单分析知识小编就讲完了，不知道大家还有什么疑问没？店铺运营其实不是那么简单的，需要我们不断的学习优化，以及自己的耐心，才可以做好，所以也就要看大家平时是怎么对待的了。想要知道更多关于店铺有访客没订单的内容，就直接收藏九头蛇电商网站吧，将持续为您更新！