进入五月,对商家来说,当下最重要的工作莫过于准备618大促事宜。每个大促活动中,总有店铺达到赶超同行的目的,也有商家在大促之后被渐渐淘汰。商家如何抓住淘宝618大促的流量,实现销量爆发,赶超同行呢?我们要做好大促的店铺规划工作。
一、蓄水期
1、竞市场竞争力分析
提前做好同类型产品的市场调查,了解热门款,潜力款的最新数据,及时分析好产品数据,提前做好备货,以及预计的推广销量,根据平时的流量,收藏加购,转化情况,判断产品的购买量,以及反季产品的促销力度。
及时关注报名时间,经常有商家说忙着发货、弄产品,最后忘了报活动,一年就这么几个流量多的活动,再忙也不要忘了开店的初衷,是为了带来更高的利益。
2、店铺大促目标预估
提前备货后大概能做多少销量,活动当天的销量预估,对老会员的召回,以及新访客的拉新,老客户可以快速提升销量,强化产品标签。当天的活动怎么组合可以提升客单价,拉高客单的同时,优化转化率。
另外每个大促活动当天的流量竞争都比较大,推广成本会增加,如果不能保证转化,过高的PPC会影响到投产,所以我们要做搜索排名时,关注产品的排名位置、预计的排名位置,以及对推广费用的预算评估,以免烧多造成的利润减少。
3、消费人群分析
分析产品的主要受众人群,以及潜力人群,对产品要有明确定位,再根据不同消费人群,以及年龄分出不同的引流计划,转化人群偏向于哪个群体,针对性的做好引流,如果想更详细划分,DMP的人群划分要更详细,包括职业,标签特征等等。
做好人群引流划分后,根据自己店铺的权重高情况,结合618的流量爆发趋势,产品转化周期等等,随时关注流量和销量的波动,做好备用方案,如出现严重偏差适当调整。除了对老客户的召回,新定位的人群也要做好拉新计划,店铺老客户较少,要及时做好拉新,以及借势打造爆款群模式,积累新的老客户,有助于新链接的基础打造。
二、预热期
活动期间对于权重高的店铺,可以同时做站内,站外的引流计划,找到同类型产品当中,自己所属产品的推广优势,也就是高于行业的优质卖点,快速积累大促流量,通过产品的爆发程度,决定平台后续流量的扶持力度,可以快速甩开竞争,获得更多的流量扶持。
1、活动促销,视觉营销方案
买家首先从平台感受到大促的活动力度,根据店铺的消费人群数据,专门做适合这些人群的店铺活动,以及视觉营销,快速展示店铺活动,营造大促气氛,多维度展示有活动的产品,可以减少买家的浏览时长,快速下单。
促销活动一般是满减、满赠、满送、加价购、整点秒杀等活动,以及对老客户/会员的返券福利,老客户回馈活动也要及时做好,增加老客户粘性,成为店铺稳定的购买力。研究买家的购物心理,以买家购物习惯出发,迎合消费者的喜好,来达成自己店铺的销售目标。
2、直通车引流做精准人群提升搜索流量
直通车提前推广,积累足够的访客,收藏加购转化。跟店铺有直接关系的买家互动,除了添加一些产品热词,也要对应自己的产品属性,可以适当增加一些大促的常用热搜词。
地域推广要结合天气、产品优劣势,该地区的转化情况,以及同行的竞争情况做筛选推广,这些从以往的数据中也可以做好判断,尤其是点击、收藏加购转化较多的城市,要重点做推广。
关注直通车投产,以及高转化的高峰期、偏远地区、运费成本较高的城市,选择性投放,大促期间主要是增加人群的覆盖范围,有流量、有点击,才会促成转化,有问题时及时做调整,避免问题扩大化营销销售额。
3、超级推荐货找人模式提升手淘推荐流量
超级推荐的展示位置相当于对产品做展示推荐,适合做场景营销模式,主动把产品推送到买家面前,也就是货找人模式。推广人群决定产品展示人群,所以要结合大促的规律。
若想用作于拉新,商品推广和图文推广都可以使用。因为展示位置不同,数据反馈结果也不同,商品推广是直接到猜你喜欢、首页、购物车等展示位,而图文推广主要是视频和逛逛营销,所以不影响产品之间的推广关系。
大促期间主要是做爆款拉新,自定义人群要结合大促前期的人群数据变化合理筛选,本身超推竞争的是手淘推荐流量的位置,如果点击率太低会影响产品的曝光度,所以计划是要多做一些,来迎合大促期间产品的流量需求。
4、钻展拉新收割提升销售额
钻展主要是拉新和收割的作用,创意图可以投放流量较多的资源位,在大促前就需要引流,积累买家数据。如果是当时推广,买家已经提前做好购物规划,就算当天投放,效果也比较差,同时做拉新和收割的计划,哪个都不能忽视。
主要是增加点击率,合理设计营销方案、创意图,提升新客兴趣度,增加老客的购买意向度。在做钻展投放时,多观察点击率反馈的数据,本身投放的都是对店铺或者产品有过互动的买家,投放精准也会增加新老访客的互动率,随时观察优质店铺,以及同类型店铺的投放转化情况,合理分析做出调整方案,逐步甩开跟竞店的差距。
三、爆发期的基础维护
做好每一个人员的任务分配,细致划分,控制好全员的时间节点,确保店铺的正常运转。在流量高峰时间段,客服保证了解买家需求,解决买家疑问,减少不必要的时间耗损,对于转化时间过慢的买家适当催单。
运营人员及时关注销售额,调整宣传力度和推广方向,做好整改计划;美工及时更换促销信息,增加限时文案,提高购物紧迫感。有效的人员利用可以提高发货速度,避免高峰发货时间影响买家体验度,缩短发货周期。客服人员及时解决买家疑问,注意售后服务,提高新老访客的满意度。
四、内容营销辅助推广
内容营销如今也是比较大的引流方式,我自己操作的店铺本身也在做,并且效果也不错,对于做好基础,稳定上升的店铺来说,适当做内容营销可以开阔流量渠道,增加店铺的流量获取上限。
1、订阅:主要是用来做老客户的日常维护,推广最新产品,吸引老客户进店,对店铺的关注度,有效利用订阅,满足大促期间的流量需求,让买家提前了解店铺促销信息。
2、余热期的维护:对浏览收藏加购过的买家及时发送短信,要注意区分不同级别的买家对短信的喜好度,尤其是新客、活跃客户、次活跃客户、高挽回客户、低挽回客户,以及下单未付款客户,白天浏览,夜晚浏览的买家区分短信营销技巧。
另外发货和未发货买家也要单独发营销短信,催付款的短信可以分为两批,第一次无效果,继续发第二次催付短信,哪怕是活动结束后,对未付款买家要再次催付,短信营销技巧很多,大家可以灵活变通。
以上就是关于淘宝618年中大促店铺规划的一点建议,希望对大家在大促活动中取得好成绩有所帮助。更多精彩内容尽在九头蛇电商卖家助手。
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