淘宝店物流异常怎么解决

在运营淘宝店铺的时候，大家不仅需要关注产品，还需要关注店铺的各种数据，比如说店铺的转化率，物流服务分等等，在操作发货以后还需要留意物流信息，那么淘宝店物流异常怎么解决？

无物流信息：如果没有任何物流信息， 则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。 原因可能商家在淘宝上提交物流信息， 但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地， 但是物流信息好几天没有更新。 原因可能是物流目的地比较偏远， 中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件，通常，如果您超过10天没有更新它，则可能会丢失该项目。

物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是，几天没有交货，或者调度员没有与接收者联系。 原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

淘宝物流异常系统是不会将之归零的，需要卖家们自己处理。那如何处理呢?

其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了)，必会物流反常的。如果发现淘宝物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

另外一个解决途径就是：我们快递每天揽件2次，12点揽件一次，15点-18点出跟踪，21点揽件一次，23点到凌晨1点出跟踪，我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

假如我们早上3点下单购买的快递，我们可以在中午15点在上传发货，1-2小时就出跟踪了，永远不会让淘宝又机会提醒你16小时异常物流提醒。假如我们中午14点下单购买的快递，我们可以在晚上22点发货，发货后1-2小时这样就出跟踪了。

如果发现淘宝物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。