对于买家来说,除了双十一推广的活动,他们最关心的是双十一的物流问题。这几年出现了一些突发情况,快递仓库爆炸,快递丢失等等,所以想知道双十一2021年什么时候出货?收货需要多少天?
1.天猫订单
2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月17日23:59:59支付的订单,由商家在2021年11月20日23:59:59之前发货;
从2021年11月18日00: 00: 00到2021年11月19日23:59:59支付的订单将由商家在72小时内交付。
2.天猫国际秩序
从2021年11月11日00: 00: 00到2021年11月17日23:59:59支付的订单必须在2021年11月20日23:59:59之前交付。
1.在双11事件中,买家什么时候可以不付款就结束订单?
亲爱的,买家不付款就接受订单,72小时后关闭订单。
2.双11活动期间对发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
亲爱的,不是72小时。对于买方在2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月17日23:59:59支付的订单,商家(虚拟品类*)最迟必须在2021年11月20日23:59:59前发货,交给物流公司代收,并保证最迟为11月25日23:59。
3.在活动期间,您支持货到付款吗?
亲爱的,为了保证消费者在活动期间能够快速收到活跃商品,提高商家的交易效率,活动期间活跃商品不支持货到付款(处方药、OTC药除外),请注意。
4.没有参加双11活动的商家有没有调整发货时间?
如有调整,买家在2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月17日23:59:59期间支付的订单,最迟必须在2016年11月20日23:59:59之前由商家发货(虚拟品类*)并交给物流公司领取,最迟必须在11月25日。
5.对于双11中的活动,如果已经发货到物流但是发货没有点击,是否会判断为没有如期发货?
亲爱的,我会的。对于买家在2021年11月11日00:00:00-2021年11月17日23:59:59支付的订单,商家(虚拟品类除外*)最迟必须在2016年11月20日23:59:59前发货,交给物流公司代收,并保证最迟为11月25日23:59。
11.11至11.15期间对托付单的交付时间的要求:
1.定制商品的交付时间以商家商品详情页面的描述为准。
2.天猫的预售商品以工具展示的交货时间为准。
天猫国际预售产品以预售产品页面发布时间为准。
3.家具及建材、窗帘及配件、靠垫/椅垫/沙发垫,预售工具设定的交付时间以工具展示时间为准,其他特殊情况双方自行协商。
4.对于大型家具和建筑材料,如果已经通过预售工具设定了交付时间,则以工具展示时间为准,其他商品自消费者付款之日起20日内交付。
5.已设定“定时交货”和“定时交货”的订单,交货时间以消费者选择的定时交货时间为准。
6.其他特殊情况由买卖双方协商确定(如汽车、摩托车等)。).
虽然电商平台和物流公司一再表示设备有多发达,用了多少机器人,投入了多少人力,速度已经相当快了,但对于我们的购物者来说,迫不及待地想马上收到,他们的急切心情还是可以理解的。
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