虽然现在很多卖家都有直通车,但是效果往往不尽人意。因为大部分卖家都是瞎开车,不分析数据。今天开车和过去有很大的区别。以前淘宝只要花钱送货,可能会给更多的免费流量。但是现在淘宝流量越来越少,开车前一定要做数据分析,人群洞察报告是比较直观的数据。
一、群众洞察报告的作用:
1.新老客户比例:通过对比新老客户的数据,可以了解目前店内不同人群的数据效果,以及店内人群构成是否合理,不仅可以作为优化直通车选定人群的参考,还可以对店内运营起到指导作用。
2.直通车比例:可以分析本店新客户直通车比例,确定直通车在全店引流中的作用,防止直通车比例过大影响全店自然搜索流量获取能力。
3.前后数据变化:报表提供每周数据报表,可以通过不同时间段的数据变化来检查店铺优化效果,进而修正数据优化过程中的错误。
二、人群洞察报告的作用:
1.时间段:人群洞察可以和最近3个月的周数据对比。因为是阶段性对比,不够细化但更方便看到趋势;
2.对比维度:可以在店铺进行人群洞察& mdash& mdash行业;商店& mdash& mdash竞品店;对比店铺本身不同时期,找出对比前后的数据变化和优化方向;
3.数据反馈:人群洞察的重点是根据新老客户前后数据的对比变化得到优化的解决方案,所以数据反馈主要集中在新老客户比例的变化、直通车贡献率的变化、不同时间段的变化、选定人群保费的保费建议。
三、人群洞察报告和选定人群控制:
1.聪明的新人群:聪明的新人群主要在新流量不足或者流量较少的店铺中行动。所以在对比分析的时候发现,几周内新客户比例没有增加或者店铺直通车新客户比例有所下降(对比数据的时候要考虑行业和竞争店铺的变化,如果同时出现下降,可能不是自己店铺的原因),就要考虑开放或者增加智能人群的标签溢价比例。
2.把店内商品放入购物车的访客:把商品放入购物车的访客的标签主要是为了近期通过下单来促进支付,所以我们主要观察本周和上周的数据对比,重点是交易号的变化和流量数据的变化的对比。如果流量数据上升,交易数保持不变或者下降,说明转化率下降可以增加直通车购物车访客标签的保费比例。
3.已经在店里收过货的游客:收货标签会比购物车标签长,所以比较数据的时间可以延长到一个月,时间节奏要根据自己品类的特点来调整,比如家电。3C、家具等长期产品可与4周数据对比;母婴、温饱等短期产品可以和2周数据对比。当店铺转化率在这个周期下降的时候,我们可以重点提高收藏访客标签的溢价比例。
4.已在店内购买商品的访客:访客标签主要用于老客户回购。所以在比较数据的时候,要根据店铺的回购周期来确定。回购周期在12周以内的可以使用,购物周期过长的产品没有参考能力。如果长期在店内常客比例下降,可以打开购物人群标签或者增加保费比例。为了取得更好的效果,最好同时从店铺活动开始。
简单来说,毕竟人群洞察只能分析直通车的部分数据,然后通过对比自己门店的数据进行优化。虽然目前人群洞察并不是特别直观,但是对于一些数据分析能力很强的人来说还是非常有效的。
留言与评论(共有 条评论) |