很多商家在经营拼多多店铺时都忽略了一个重要因素,那就是DSR评分,对于提高店铺权重来说这个是很重要的,DSR评分能够决定一个店铺的未来走向。
当DSR评分较低的时候商家就无法参与平台的活动,这样会导致店铺流量的下降。那么该如何提高店铺的DSR评分呢?今天就和大家分享几个方法。
1、快递速度
商家选择一个好的快递是很重要的,卖家收到货物的速度越快,购物体验感就会越好,给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评后,DSR的评分就会提高。
但是有一点要注意的是,商家在追求快递速度的同时要保证商品的质量,只有质量好速度快,才能让客户给予高的评价。
2、实时跟进订单
商家在将商品发货后,要时刻关注订单的进度,当订单出现滞留或者丢失的情况时,要及时和快递公司联系,并且要告知客户,避免客户因为快递速度太慢,导致差评。
3、发货速度
拼多多在发货时间上和淘宝相同 ,都需要在48小时内发货,如果商家延迟发货将会受到平台的处罚,并且也会影响用户的购物体验,所以为了避免这些问题,商家应该做到在每天下午5-6点前的订单都在当天发货。
4、产品质量
产品质量是一个店铺的立足根本,拼多多平台因为产品较低的价格获得很多用户的喜爱,但是这也导致一些不良商家售卖低劣产品,这种做法是不可取的。
商家想要做好店铺,必须要重视产品质量,只有高质量的产品才能让用户复购,并且给予好评从而提高店铺权重。
5、售后服务
好的售后服务对于店铺来说也是很重要的,没有哪个店铺每笔订单都能做到万无一失,偶尔也会出现商品发错或者产品质量等问题,对于商品出现这些问题售后客服一定要和用户协商好,主动承担责任,这样才能让店铺获得好的口碑,增加DSR评分。
以上就是商家运营拼多多店铺时提高DSR评分的内容,当然还会有一些商家在实操过程中仍会遇到很多问题,不知该如何解决。对于商家运营店铺出现的问题,九头蛇电商可以解决。
九头蛇电商拥有专业的师资团队,完整的运营体系,能指导商家如何获取更多流量,增加DSR评分提高店铺权重。着重解决商家“流量贵,转化低,资源对接难”等诸多难题!
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