最近一些朋友的拼多多无货源店铺出现了一些问题。让我看看。我了解了之后发现都是最基本的细节。然后,在我给他们解决了问题之后,我觉得我们可以把这些细节整理出来,分享给你,避免以后再出现类似的问题。
市场分析
无论做什么产品,都需要有——市场分析的能力。我们可以清楚的了解这个市场的蛋糕到底有多大,有多少人在分蛋糕(容量和精度,需求和供给)。
我们通过数据分析和参考市场情况来搜索核心关键词。我们看搜索的热度,在线产品的数量,产品点击的比例;那么,我们要注意一点,就是没有足够的资金支持,千万不要切入这一类。同时,二级分词和三级分词也是一类人的需要。
商店定位
我们的店就像线下商场里的一个又一个摊位。这个摊位卖什么?你针对的是什么样的人?我们不能做所有的流量和所有人的事,因为我们不能吃这么多。
店铺定位的核心是人群定位,服务于少数精准人群。说白了,你要清楚自己的产品针对的是什么群体。他们的特点和消费方式是什么?另外还有产品定位和风格定位。
产品选择
产品选择也是核心之一。产品选择不好,什么都没用。所以一定不要盲目跟风,别人卖的好我们就卖。首先,我们对产品不熟悉,其次,我们没有分析产品的市场需求。
不熟悉自己的产品,如何准确的把卖点传递给买家?所以前期一定要选好产品。如果不分析市场就选择产品,那么选择不符合市场需求的产品的机会就很大。
视觉营销
主图也很重要!我们在网上买东西,第一印象一定是主图给我们的,给我们的产品带来好印象。成交的机会很大,不然再好的东西也很少有人买。因此,视觉营销必须到位。买家看了就不买了。
客户服务
很多人觉得客服难,就是回答买家的问题,或者只是挂个自动回复?其实客服也是一个店铺的重要组成部分。售前咨询的回复技巧需要了解产品知识,适当提高客户单价,提升询价订单转化率,包括老客户售后维护,回购率等.所以千万不要忽视客服!
新产品
新产品是加权的,也可以增加店铺权重。所以我们不仅要定期更新,还要不断更新。同样,新产品也会激活经常消费的老客户,需要注意产品线布局的延伸,从单个产品延伸到全店,做好单个产品之间的衔接。
商店滞销
如果没有门店产品的销量,会影响销售率,这是很多考核指标之一。每个指标的重要性和优先级别是不同的。对于系统来说,优先级是销量高于销量,换句话说,销售率越高越好(销售率=有销量的宝贝数/店内所有宝贝数)。在操作过程中,我们需要密切关注商店滞销的数据。一般0流量、0访客、0销量的宝贝可以在30天内下架,以免影响店铺的重量。
营销
很多朋友基本不做任何店铺营销活动。其实店内营销是必须要做的,无论是最大限度的留住和转化新客户,还是激活和支付老客户的消费,有些活动可以适当注册,给买家相关的利益。
DSR得分
目前平台非常注重买家的购物体验。一个非常重要的指标是我们店的DSR动态评分。很多卖家认为只要不是红色就不是。如果在周期内继续下降,很可能会给门店带来不利影响。
最后总结一下,细节决定成败。无论做什么,细节都很重要,所以一定要特别注意细节。
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