在拼多多网上经营店铺,肯定也会遇到一些来自于买家的投诉,对于买家来说,他们可能会因为各种原因去投诉卖家,但是也有可能是误解卖家了,那么得知后,如果已经投诉了,还可以撤销吗?
拼多多投诉是无法撤销的,所以大家在投诉的时候要考虑好,在确定无法协商一致并且有确切的证据的情况下再去投诉,换句话说,如果没有到最后的步骤大家还是不要轻易投诉,毕竟对双方都不太好。
投诉途径有哪些?
我总结了两条不同的途径去投诉不良卖家,当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和拼多多卖家进行协商,如果协商不成再去投诉。
第一条途径,就是通过拼多多的客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。
第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。
如果有消费者在拼多多上面购买了商品,但是却没有得到卖家的合理处理,那也可以选择投诉,但是一定要慎重,因为一旦投诉了,那就无法撤销了,如果还不知道去哪里投诉,也要去了解一下投诉的途径。
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