拼多多物流异常怎么办

在拼多多平台上面，如果出现了物流异常的情况，卖家和买家都要引起重视，对于卖家而言，那自然是要及时发现并处理问题，而对于买家而言，也需要跟进自己的商品物流。

首先保证上架的商品库存是充足的，如果商品上架之前没有确认好库存，然后在销售过程中库存不断的减少却没有注意到的话，尤其当是商品参加活动的时候，订单量非常的大。

一旦库存不足，那么在消费者购买商品之后，就无法准时的发货，这样店铺的物流服务异常率就因此而提升。所以在售商品的库存一定要定时去确认，防止缺货导致无法准时发货的情况发生。

接着商家对物流公司的揽件信息要及时的查看核实，要保证在24小时之内已有物流揽件的信息。因为在拼多多平台开店的商家都知道要等到物流揽件信息更新了之后才能去点击发货和添加快递单号，避免物流服务的异常而导致平台介入。

另外发货后24小时内物流信息必须要更新，在这一点上商家也要不时的去观察，否则同样会造成物流服务异常率的提升。

对于消费者的售后和投诉问题，拼多多商家一定要及时与消费者协商和解决，要与消费者心平气和的沟通，了解消费者对哪些方面不满意，以不损害自身利益为前提来服务和满足消费者，减少投诉的几率，从而降低物流异常率。

会不会罚款?

如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。

若是遇到的比较异常情况比较多，就容易引起平台的关注，一旦平台小二查询，发现SD情况或者物流异常情况真实存在，不仅会对店铺进行处罚，会有罚款，严重的甚至有关店的危险。

拼多多上面如果出现了物流异常的情况，各位也可以根据上面的方法去进行自我检查，然后发现了问题及时解决，这样也能够帮助各位卖家解决买家的售后问题，减少纠纷。