SD已经成了很多淘宝商家的一种常规操作了,那么有不少商家,因为SD而受到了处罚。不少的小伙伴们在SD的时候就遇到了SD揽收异常的情况,那么遇到这种情况怎么去消除呢?
淘宝SD揽收异常怎么消除?
1、及时核实情况:
遇到物流异常要及时核实情况,减少纠纷 ,一旦收到客户投诉或者用户反映的问题后,商家要对问题进行分析了解,寻找原因。要查下物流信息是不是异常,异常原因很多,是不是快递丢件或者物流耽搁了。要及时跟物流公司沟通,防止被判虚假发货。要向买家说明下具体的情况,打消买家的疑虑。
2、可以及时关注库存:
要多库存及时关注,定期检查,防止库存不足后,商家不能按时发货物,库存也不能太足,太足就是进行了货物积压。
3、不断更新收件信息:
快递公司收件后,发货物人要在24小时内填写单号,并发货物,避免超过24小时了,还没有收件的显示。另外在快递中转后48小时后要看到信息更新,如果信息不能更新要及时联系快递公司进行处理。
4、选择好点的快递公司:
物流是淘宝作为动态评分的一项重要指标,物流差导致客户的评分差,自然动态评分就低了。动态评分低就影响淘宝店铺和产品排名和权重。所以我们在做淘宝发货物的时候,不仅仅要选择便宜的快递公司合作,还要选择服务好的快递公司,遇到问题能及时处理和解决。
SD揽收异常情况一旦出现就很容易被淘宝平台关注,所以各位小伙伴们一旦发现自己SD的途中出现了这种情况就按照以上的方法去积极的解决,不然一旦被淘宝平台关注,那么后续的SD行为大家都需要终止了。
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