随着拼多多现在被越来越多的人所熟知,知道拼多多团购这个理念的人也越来越多了,很多朋友在网上都说自己在拼多多中购买了商品但觉得是假货,这种情况可以去投诉吗?如果要投诉入口在哪里呢?
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款的详情页提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击立即申请退款,此时需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极的联系卖家协商,关注退款状态跟退款超时,如果一直没有协商一直,规定时间后可以在退款的详情页面点击要求客服介入管理。
第四步:打开手机微信,搜索拼多多,进入拼多多商城微信公众号后点击右下角平台服务,接着我们可以看到联系商家客服,平台客服。
第五步:如果想联系拼多多客服,可以直接在购物页面下方联系卖家。
第六步:点击联系平台客服就会跳转到客服聊天的页面,这个时候你就可以向客服咨询问题了,投诉的电话号码是4008822528,客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。
总体来说在拼多多中发现自己买到了假货也可以,直接跟拼多多客服联系,直接像客服提交自己购买的产品图片及订单号,让相关的客服去处理就行了。同时,小编提醒大家,在拼多多中购买商品的话,一定要找准正规商家,同时千万不要贪小便宜。
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