另外不要老想着对接运营之类的,以后会走上后台自主报名的这条路,活动的掌控权和主动权都在店铺的手中。那么以下几点就非常重要了:
1)店铺的DSR评分,不要说为什么自己店铺分数那么低,活动要求那么高,活动位考虑的是大盘的数据,这对所有店铺都是公平的
2)活动对于商品的描述评分也是有要求的,**的数据就不要当真了
3)尽力做好店铺的售前售后,商品性价比,物流跟进这块工作
4)客服回复率这块也很重要,目前客服工具已经做了较大程度的更新,比之前方便很多
5)有问题时与客户多协商,避免出现纠纷
另外,目前拼多多开团人数多,流失率有点高的时候,也要想办法提升成团率。如果上了活动,开团人数多,但自然排名不是很好的时候建议开车推一推,促进成交。
再就是发货这一块,希望大家重视起来,后台也已经可以看到物流信息了,及时跟进一下。
九头蛇电商为您奉上
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