一。跳失率过高:
1产品设置的sku价格差距太大,骗取买家做无所谓的点击;
2主图诱导目的性高,主图和详情图与实物相差太大;
3千篇一律的标题和产品图,没有突出自己卖点。
二。商品评价低:
每个商家都以为,只要做好产品图,吸引到买家就可以了,买家对于一家新店铺都是属于盲目未知的,进店浏览款式之后,往往喜欢看评价进行深一步的了解,如果差评过多,或者出现致命评价,货不对板,实物差距太大,这种评价可谓是看一次就败一次的级别。商家避免款式出现差错,出货时记得先对货查验,保证产品可以正常发货。后面买家也可以送些贴心的小礼物,提高买家好感,促使好评。
三。价格问题:
虽说拼多多是低价引流,但是有些商家在价格方面不惜赔本来吸引买家,人们现在更多追求的是高性价比商品。产品在价格有优势并且品质有保障的情况下,前期可以比同行降低15~20%来吸引买家注意,提高下单率。产品的品质,款式深受消费者喜爱才是硬道理,这样产品才能越走越远。
四。客服询单:
当一件商品款式规格或者操作方式不是很清楚,通常买家会选择联系客服询问细节。避免不能及时回复,失去买家购买欲望。正常工作时间要及时回复问题,不能及时回复情况下要先设定好自动回复功能,回复买家问题要有耐心,提醒需注意的事项。买家收到货后及时询问款式合适度,和需要改进的地方,最后再进行根据问题进行改进优化产品。
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