淘宝论坛1月11日报道称,在阿里巴巴2021全球品牌新零售峰会上,天猫总裁景杰总结了天猫过去一年打造的四个品牌授权渠道,并回顾了天猫在双十一期间的成就。
首先是帮助品牌创新新产品。京杰表示,基于平台上6亿多活跃用户产生的数据,品牌开发新产品的风险被无限降低。天猫新产品创新中心致力于帮助品牌确认对新产品方向的选择,并通过新产品的本地销售数据优化品牌新产品在全国市场的上市步骤。
他认为,中国消费者正处于持续的结构性需求阶段,品牌有更多的机会满足消费者,为自己带来增长。新产品的推出可以帮助品牌抓住这个机会,实现持续增长。从结果来看,过去的一年也是新产品爆发的一年,新产品对整个市场的贡献销售额不断增加,新产品的周转率接近市场的两倍。
其次,消费者资产管理。京杰说,以前企业把营销投入当成成本,而在天猫的& ldquo祝福& rdquo在这种情况下,企业的营销投资可以成为一种投资,可以不断回馈品牌。这一切的基础都是天猫的数据库,品牌通过天猫进行全渠道营销时产生的消费者数据反馈都会沉淀到数据库中。消费者可以成为品牌可以持续运作的关系和资产,为品牌建设提供支持。
京杰认为,这些消费者数据最终将帮助品牌改善整个环节的消费者体验,从而优化品牌建设过程和渠道管理效率。
最后,京杰表示,企业要想利用好数据资产,需要组织变革来配合。现在,与天猫合作的数百个品牌都成立了新的零售部门,可以作为CEO与电商部门、市场部和会员中心之间的联系渠道。
据了解,本次天猫双十一共有20万家智能门店、50万家智能导购、100个重点商圈参与,消费者互动总量2.7亿,天猫主要合作品牌销售额增长150%。
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