最近很多商家在开店时,都会遇到一些问题,例如盗图、退货险、寄样等问题都是商家在日常经营中所需要高清楚和了解的,拼多多平台还不算是比较完善,所以商家在经营店铺时难免有点不顺手,九头蛇电商小编就找一些问题和解答,商家可学习观看。
有别的卖家盗图,如何投诉?拼多多根据这个情况也给入口维权,在后台可以找到维权的入口。
商家在参加互动时,有些活动是会要寄样的,而寄样物品是否有对产品进行价格评估?拼多多竞价组对于寄样物品都会根据产品实际情况去进行选定商品和评估的。
在拼多多,很多商家需要上传新品时,都会选择下架没有流量的商品,而拼多多目前也支持后台删除下架商品,多多管家软件目前也支持删除下架的商品。这点商家就无需担心了。
商家在使用手机商家版APP客户聊天页面,商家建议加一个拼单的链接,可以随时发送需要拼单的链接给买家参与拼单,目前PC端已经有相关的功能,商家可在PC端操作,移动端还在研究中。
客户退货上传视频,包括活体平台介入退款,可以通过视频确认、再进行协商处理等问题,目前退货视频的功能也在研发中,相信不久也可问世。
对于评分方面,商家希望多多平台可以给买家打评分标签,可以有效的甄别恶意的买家,拼多多平台目前只有买家信用分评定,多维度检测哦。
拼多多商家对于客服的询单转化率有疑问,拼多多是否能出客服的询单转化率,转化的金额质量的数据可以考察客服,从而提升店铺的转化能力呢?拼多多平台目前是有相关数据指标的,只是没有落实在商家客服上面,后期会设计更新的。
拼多多后台希望有生意参谋功能,能够展示流量来源,行业数据对比,关键词效果,关键词热搜及竞争指数等,拼多多后台还不够完善,数据参谋的功能正在设计中。
消费者不能自己和自己成团,商家发货困难,运费险已经有了,消费者可分享和朋友拼团。
对于商品被系统屏蔽,直通车后台没有站内信通知,搞不懂屏蔽多少时间,商家以为直通车的钱设置少了,也没有通知什么原因违规,希望以后能优化不?拼多多的后台正在调整站内信机制,后期会改版更新。
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