2021-05-31 17:30:39 阅读量:1056
亲,发货时会出现的报错主要有以下几种类型:报错一:运单号不符合规则或已经被使用(风控拦截#RC#您输入的运单号有误,请核对后重新输入)解决方案:尊敬的商家,您好!为了保障消费者体验,淘系平台正进行系统安全升级。部分物流单号可能被诊断为高风险单号,建议贵店铺通过官方安全的菜鸟电子面单完成取号和发货!具体如何使用操作请参考https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill
报错二:运单号不符合规则或已经被使用解决方案:亲,由于您输入的运单号已经被使用,或者不符合目前的运单号规则(如运单号上已经有走件记录等),请您再次确认运单号的准确性,如实际已经给买家用此单号发货的,建议您与买家协商是否可使用无需物流发货并告知准确运单号,并请注意保管好发货凭证。
报错三:"发货系统出现异常,请稍后重试“怎么办?解决方案:亲,建议核查该订单是否为供销订单,如是需要商家联系供应商发货或者让供应商授权商家发货,如不是请提供订单编号与报错截图帮您核实
报错四:创建支付宝订单失败,请稍后重试
解决方案:亲,该订单需要买家重新下单操作哦,并核查商品是否异常(下架,删除等),如为货到付款订单,建议核查商品是否是有参加其他优惠活动导致无法使用货到付款,建议您取消后再让买家尝试下单。
报错五:抱歉!系统繁忙,暂时无法处理您的请求......
解决方案:亲,建议您更换浏览器或者稍后再到商家中心-已卖出的宝贝尝试操作发货。
报错六:发货失败,风控拦截
亲,由于您输入的运单号已经被使用,或者不符合目前的运单号规则(如运单号上已经有走件记录等),请您再次确认运单号的准确性或者更换单号发货,如实际已经给买家用此单号发货的,建议您与买家协商是否可使用无需物流发货并告知准确运单号,并请注意保管好发货凭证。另1,如通过第三方软件发货,如是,建议商家联系第三方软件客服,并到商家中心后台操作发货。2,如无法选择无需物流,建议核查订单是否拆单发货,部分发货不能选择无需物流。3.查看账户是否被处罚限制了发货
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