淘宝商品的差评

无论是实体店还是网店，口碑和好评是最重要的。淘宝也不例外。很多淘宝店主都有这样的疑问，淘宝产品的差评是否会影响产品的销量。以下将详细回答这个问题，希望对你有所帮助。

淘宝产品评价不好对销量的影响；

要问淘宝产品差评是否会影响产品销量，这个问题的答案是肯定的。电商之间竞争激烈，消费者有更多的选择。他们很容易有一个想法，就是既然价格一样，那就换一家评价比较好的店。因为同类产品多了，消费者的选择就多了，所以一点点污点就会被无限放大，成为消费者放弃购买的理由。

综上所述，淘宝产品的差评对商家来说是致命的。一旦出现明显的差评，就意味着失去了与同类产品的竞争力，门店没有销量就无法运营。差评可以剔除，消费者留下的负面评论也在审核中。所以即使商家得到差评，还是有运营空。

如果商店得到差评，我们应该想办法消除差评。现在很多商家做的就是:防患于未然。就是当消费者没有写差评的欲望时，会给他们一定的好处，比如把五星赞退回到5元。有相当多的消费者应该采取这种返利活动，取消差评的想法。但是还是有一部分消费者坚持差评。这个时候该怎么办？

你应该立即联系消费者，询问产品哪里有问题，如果不满意，可以申请退货或换货。为了要求消费者去掉差评。如果自己的产品有问题，要及时道歉，并做出相应的赔偿。如果是消费者自己的问题，那么商家就不用低头认错了。把商家的回答直接写在消费者的负面评论下面，向大众澄清。