天猫交易完成后

其实在天猫上买东西最大的麻烦就是描述和实物不符，这也是很多买家在抱怨的。如果要投诉与产品描述不符的产品，天猫交易完成后应该走多久？相信大部分人都不知道。

买方可以在多少天内提出产品描述不一致的投诉？

只要是再确认收货前15天，时间总体上还是比较长的。天猫对描述不一致也有相关规定。可以参考平台的规则来判断是否是描述不一致。

商品描述不符合要求，是指买方收到的商品或政府抽检的商品与商家在成交时做出的商品描述不符，商家未能说明必须说明的信息，如瑕疵、保质期、附带产品等，损害买方权益。

交易是在买方拿走货物时达成的。至于下一次，是只不影响自身功能的小缺陷。附带商品是产品包装清单中列出的所有项目。

卖家为什么要说明以上几点？

卖方对检查货物缺陷的解释是为了使消费者对产品有更全面的了解，保证双方都能清楚地知道，避免一些不必要的纠纷。

一个订单中有多个产品不符合描述怎么办？

然后合并成一个投诉。

对商家此类问题的处罚:

1.如果商家对产品的材质等信息的描述与消费者收到的产品严重不符或不能正常使用，天猫第一次扣6分，以上描述每次扣12分。商户累计被扣3次，从第4次起，每严重一次扣12分。

2.如果商家不说明瑕疵和附加产品，影响买家正常使用，平台将移除产品，然后扣6分。商家已被扣4次，从第5次起每次扣严重违规。6分；同时，天猫会根据违规对业务的影响程度，同时或在单个地方对个别产品进行监管。

3.如果商家未能说明瑕疵及附加产品，但不影响买家正常使用，每次扣3分。

4.如果抽样的商品至少有小问题，只有商品的信息会被删除而不会受到惩罚。

各位店主，如果有这样的违法产品，一定要尽快改正。天猫会随时取样测试。为了避免被扣或者下架，平日大家都要遵守这个规则的内容。按照规则填写内容不会有问题，会省去很多麻烦。