拼多多购物软件现在是非常火爆的购物APP，很多的商家都是非常好的，但也有少数黑心无良店，拼多多收到假货了，是可以直接申请退款退货的。如果卖家拒绝你的退款，你就申请小二介入。把假货拍了清晰实物照上传，等待小二来裁决就行了。如果情况属实，拼多多是保证能维护你的消费者权益的。
1。必须要去申请退款。
申请退款要是被卖家拒绝了，但是交易却并没有终止，那么买家可以选择“修改退款协议”选项，如果协商不好，卖家拒绝退款，那么便可以要求客服介入：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步：我们可以先把退款申请再填一次，然后再申请退款，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：我们还可以联系卖家协商，若一直未协商一致，我们就可以采取让平台客服来处理的方式。
第四步：我们可以通过微信，在微信进入拼多多商城微信公众号之后，在公众号有平台客服，接着我们可以看到商家客服、联系平台客服；
第五步：联系客服，我们可以直接与客服进行沟通解决。
我们也可以拨打投诉的电话号码，客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。如果你买到了假货也不要着急，自己身体要紧，遇到这样的情况了，大家一定要维护好自己的权益，采取行动进行投诉！不过还是有部分朋友在收到假货后，怒砸商品，心急气躁，最后破坏了“证据”，妨碍了商品退换，最后卖家有理由不去退货，而你也不能拿出证据。
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