消费者在店铺购物上传评价是可以上传视频的,对于商家来说是一个很好的转化点,因为可以通过购买者的视频来展示商品的真实性,更加客观。那么手淘上传视频评价审核需要多久?
买家在手机淘宝app进行评价时可上传时长15秒的视频(主评和追评均可上传视频)。
(1)审核与展示
买家上传视频后平台会进行审核,审核时效3个工作日;期间,该视频暂不会展示在商品页面哦。
待视频审核通过后,该视频会在商品评价详展示;若审核未通过,则视频不被展示。
(2)是否能修改/删除
买家上传评价视频一旦发布,目前无法支持修改,仅支持删除哦。
操作路径:进入电脑端【我的淘宝】-【评价管理】-【给他人的评价】(查看),找到订单后操作删除图片。
(3)哪些类目不支持视频评价
目前部分类目暂不支持评价视频功能,主要类目(含一级二级或末级类目)如下:
成人用品、情趣用品、计生用品, 国际医药、 OTC药品、处方药、医疗健康服务、家庭保健,书籍/杂志/报纸、古董/邮币/字画/收藏、 电影/演出/体育赛事 、音乐/影视/明星/音像 、休闲娱乐 、数字娱乐 、手机号码/套餐/增值业务 、移动/联通/电信充值中心 ,广告制作/传统印D/打印/复印 ,国内机票/国际机票/增值服务 ,网络店铺代金/优惠券 、网络游戏点卡 、网游装备/游戏币/帐号/代练 、网店/网络服务/软件 、腾讯QQ专区 、无敌卡(新) 、 天猫点券 、无线生活服务、文字类服务、消费卡、零售O2O 、公益 、保险(汇金收费) 、保险分销 、理财 、服务商品 、动物精化/提取物 ;
教育培训 类目下的神秘学类目 ,医疗及健康服务 类目下的注射类,外卖/外送/订餐服务(垂直市场) 类目下的健康医药、OTC药品 等,隐形眼镜/护理液 类目下的隐形眼镜、 彩色隐形眼镜、 隐形眼镜伴侣 ,特色手工艺 类目下的地区民间特色手工艺>>刀剑相关>>刀剑、道教工艺品、佛教工艺品、基督教工艺品、伊斯兰教工艺品、其他宗教工艺品 等,度假线路/签证送关/旅游服务 类目下的旅游服务>>代客烧香/还愿、旅游签证/入台证 等,众筹 下的书籍,TP服务商大类 类目下的促销管理、服务定制市场、行业/店铺分析、客户关系管理、流量推广、商品管理、运营服务 等,居家布艺 类目下的缝纫DIY材料、工具及成品>>剪刀 等,住宅家具 下的佛柜/佛龛、 情趣家具 等,农用物资 类目下的农药等,畜牧/养殖物资 类目下的动物保健品/兽药 等,自用闲置转让 类目下的生活服务/票务/卡券、书刊音像/文体用品、艺术品/收藏品/古董古玩 等。
温馨提醒:
1. 成人用品、情趣用品、计生用品 同时不支持评价晒图。
2. 因评价晒图及视频评价规则自2021年3月以来陆续作出一定调整,可能存在部分商品展示有评价晒图/视频评价的情况,请以您的订单评价页面为准。感谢您的理解和支持!
3. 若卖家发现涉及色情低俗、涉政、暴力等违规信息的视频,可尝试投诉哦。
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