为了让卖家和朋友的操作更加方便,平台提供了很多有用的功能,比如产品快照、订单管理等。其中,卖家可以通过查看产品快照来查询和跟踪订单。更多卖家想知道,那么在哪里可以看到JD.COM交易快照?
在哪里可以看到JD.COM交易的快照?
使用场景:客户下单时的产品详情。
操作路径:订单管理>订单查询与跟踪>查看详情(拉至页面底部)产品快照;打开商户后台-订单管理-订单查询跟踪,填写相关信息,点击查询下拉,点击低端产品快照。
可以进入后台商品管理-待售商品管理,选择要设置的商品编码,然后选择修改商品进行设置,可以修改商品的基本内容/主图管理/功能设置。
如果你修改商品的基本内容,原有的JD.COM SKU将被自动删除,系统将自动生成新的SKU。第二天系统更新后,客户前台可以搜索商品。
交易纠纷会赔钱吗?
1.延期交货:指商家未能在约定时间内将货物发送给买方,损害买方权益的行为(错误事件涉及的货物除外);判断标准:在JD.COM平台落户的商户,应按照《JD.COM开放式平台交付管理规则》向买家交付商品。
2.未能在24小时内上传运单号:除交货时间另有约定的货物外,如果在买方成功下单后24小时内(以JD.COM系统记录的时间为准,包括交货单),商家未能将买方订购货物的快递运单号上传至JD.COM系统,则判定为商家责任。
3.48小时内无包裹信息:除交货时间另有约定的货物外,如果买方未能在买方成功下单后48小时内查询快递公司的包裹跟踪信息(以快递公司系统记录的时间为准,包括货到付款订单),将被判定为商家的责任。
4.预售、定制、大尺寸商品的交货责任标准:如果商家在商品详情页面上注明了交货时间,则在买家下单成功后(以JD.COM系统记录的时间为准,包括货到付款订单),如果商家未能按照页面上注明的时间交货,则判定为商家的责任,买卖双方自行约定交货时间。
JD.COM介入确定商家因发货物流问题的责任后,如果买家申请退款,由此产生的结果和赔偿费用由商家承担。如果买方申请退款,商家应及时联系承运人退货,为买方办理退款。
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