随着电商创业热潮的不断掀起,越来越多的品牌商家都有了开天猫店的想法,无奈天猫入驻门槛的不断提高使得这个想法遭到了无情扼杀。而诸多天猫转让平台的出现使得商家的电商梦想有了实现的可能。实际上,网店转让的方式具有诸多优势,比如其较高的入驻成功率就是非常有吸引力的。在很多人看来,完成天猫店铺转让交接就算大功告成了。其实不然,专业天猫转让平台提醒诸多商家,在店铺交接完成后,接下来才是重头戏。在此,不妨就后续的注意事项进行详细介绍,大致包括:
1.维护老客户
优质的天猫老店本身就有不错的粉丝基数,这对商家的后续运营是非常有利的,可以带来不错的自然流量。不过,想要稳住这部分流量,那么老客户的维护就显得尤为重要了。除了为老客户进行标签定位外,还需要通过建群的方式来进行互动交流,不定时的发放一些节日福利和促销活动信息来增加用户粘性。
2.明确店铺定位
通过天猫转让平台购买的网店基本都有自己固定的定位风格,因此千万不要随意更改,尤其是粗糙的跟风模仿是需要坚决杜绝的。要知道,如果店铺模仿痕迹太明显的,那么很容易被系统判定存在侵权的嫌疑,一旦认定成功会受到较为严厉的处罚,这对店铺的正常经营会带来较大影响。
3.重视售后环节
在接手店铺后,必须重视售后环节,这是直接影响老客户回购率的重要部分。除了培养网店客服的专业性外,还需要学会合理分析用户需求和喜好,这也是客服必须具备的技能之一。
另外,完成店铺转让交接后,千万不要过于大幅的进行修改操作,尤其是产品价格的修改过于频繁很容易影响店铺权重,由此造成的影响是难以预料的。
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