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淘宝怎么才能盘活死店

 2021-06-11 22:12:44      阅读量:5772

淘宝怎么才能盘活死店或者到了瓶颈的店?这是很多的淘宝商家都想知道的一个点,九头蛇电商在这里跟大家来聊聊,淘宝做死店盘活的五招,让大家更好的了解淘宝应该怎么做。

每年刚过完年的你是不是都是信心满满,总想有个好的开头,今年好好做,可是一年到头总是没有达到自己的目标,也比较容易做着做着就知难而退了,什么时候坚持下来变成了最大的阻碍,眼瞅着店铺慢慢变成了废店。虽然今年的开年有点晚,疫情还没完全胜利,但你那可安耐不住的心是不是又要信心满满去战斗了,今天从几个方面来给你提个醒,抓住现在的新机遇,赶上未来的步伐,最先考虑的不要盲目,不要着急,一口吃不成个胖子,一步一脚印踏实往前走才可以。

首先说说什么样的店称之为死店,一每日流量个位数,每月单量屈指可数,二放了很久没有打理,流量一跌再跌,三不幸降权,结束之后还是没有流量等等,总之就是没什么销量,很久没有打理的店铺,今天就来看看对于这样的店铺如何进行盘活,还有那种处于瓶颈期,寻求突破的店铺,以及新店都可以来参考一下。

要做好一个店铺说简单吧也简单,说难吧那是比登天还难,说简单是因为操作方法就那些,原理也都背下来了,但为什么就做不好呢?那就是因为那些不简单的原因,不坚持,没想法,看不到前方,目光太局限。

要把一个店铺做起来你需要做什么呢?很多人夸夸其谈,开始怎么怎么BD,什么什么递增,什么什么螺旋,直通车花多少钱,超推花多少钱,引进来多少流量,做好哪部分人群等等等等,一说都懂,一做全废,你要说做的不对吗,不是,说的都在理,可是为什么还是不行?就不卖关子了,下面就说一下我个人的见解,说之前你还是要弄明白一件事,现在的淘宝也好天猫也好,要想快速冲起来,真的是有点难度了,虽然你看完可能觉得这些见效比较慢,但是你要往前看,都是实打实解决店铺问题的办法,长久下去只会让你越来越好。

很多人做店铺的时候觉得第一步肯定是先引流了免费的付费的,只要能引进来,统统都引进来,这也没什么问题,毕竟有流量才有资本去做店铺,才能去达到你的目标,好的这些都没有问题,咱们继续往下说。

咱们就以先引流为切入点来看,对于流量和销量,我一直觉得只要有流量进来,说明就是对产品产生了兴趣的,只有先对产品产生了购买的欲望,他才会点进来,所以只要产品各方面的数据都不错,那么转化率就会好很多,但是呢每个产品和店铺又都有区别,所以会有这两种情况:

1、转化率比较高

这说明产品款式比较吸引人,价格也是可以接受范围内,图片或者视频也打动了买家,又或者是活动内容吸引住了

2、转化率很低

这个情况就和上面是截然不同的了,那么这个没有转化的原因就有很多了,首先看是不是款式问题,但是呢如果款式不喜欢,那么本身点击进来的欲望就差,所以款式问题可以先排除一下;那么价格方面呢,这个如果点进来是对价格不满意,那么要看看是不是产品有区间价,是不是对这个不满意。但是呢一般来说 如果对款式和价格不满意的话至少也没有点击的欲望了。

这样来说这两点影响还是小一些,所以看其他方面,是不是图片没有吸引住他,还是销量和评价、DSR以及促销活动没同行好等等方面的问题,当然还有一些其他方面的因素,这些流量也会包含一些无用流量,同行SD、看热闹的等等,看热闹的这个也和你引流方式有点关系了,也要看是不是人群偏差比较大,引进来的人是不是你店铺的那部分人群,这个也就看店铺平时对人群有没有维护了。所以这些方面都不符合买家的预期,那么你觉得你的流量还能维持多久?

所以咱们通过上面的引流带来的几个结果来看一下,主图点击率、价格、产品吸引力、销量、详情图片、促销活动等等,然后你再想一下你第一步究竟需要做的是什么?还是要先引流吗?

当然了这个仁者见仁智者见智,每个人想法不一样,所处阶段也不一样,我说一下我自己的看法,那些前期基础的我就先不说了,什么竞争分析,什么定价,这个都是你自己先研究好行业和产品决定好之后的,这个也可以看一下我之前你的帖子,希望对你有所帮助。

大体总结下就是你要先定好BOM价格,(进货价+快递费+包装物料+人工成本+平台扣点+消费者保障费用(包含不仅限运费险、订单险、公益支出等每笔订单都能产生的费用)+不固定支出(例如淘金币、淘宝客、花呗/信用卡等)+其他未列明费用等等),定好之后在去加上你的期望利润,再结合同行以及市场等来定出你合适的价格。也可以做点策略,比如前期高价,用高额优惠券,这就算一种定价策略。经常见接近300的东西,领券后几十块钱,都是这种策略。

这个也是我一直强调的,单单做竞品分析,其实比较局限,也没有深度,所以如何做好竞争分析就是很有必要的。

主要总结为下面几点:

1、行业所处竞争阶段

萌芽、红利、白热化、淘汰期还是定型期

2、产品主要竞争高地

主要竞争的点和流量入口

3、头部企业梳理

盯紧行业风向标,通过产品、价格以及渠道去避开或者寻找狭缝市场

4、核心竞争者分析

和你旗鼓相当的对手,这才是你真正的竞争对手,文章内含如何挖掘。

5、主要推广渠道

看各家的推广渠道,去决定避开还是跟随

6、学会往后看,看背后追赶者

盯住前面的,注意后面的

排除这两个先期的第一步外我反而觉得真正首先要做的是把产品内功做好,先说主图和详情这两点,主图决定了什么,搜索的点击率,这个是一个隐形的数据,和直通车的区别是你看不到究竟展现了多少下,虽然你看不到,但是淘宝那边看得到,还有就是详情页,这个不是今天讲的重点,之前的文章也都说的比较明白,推荐大家去找一下重点看

主要提醒两点:

1、充分挖掘自己的卖点,详实详尽详细,从买家角度去考虑买家真正关心的是什么,然后再去制作符合买家需求的详情页面。

2、观察同行,别人卖的好自然是有理由的,借鉴下主图详情,从中提炼出差异化,以及主要卖点。我个人还是比较喜欢从详情和问大家出发,去找买家更关心的问题来制作。

这个就是咱们今天说的第一点,若要盘活,内功先行!

内功方面还包括标题、销量、评价、DSR这些,很多人都闻标题色变,觉得改了标题产品就完了,店铺就完了,万万不能动的,其实也没你想的那个可怕,不能否定的是改了短期内是有一些影响,因为搜索流量的入口也都是你标题里面覆盖到该关键词才有。

所以改了之后你的流量入口重新洗牌,需要一定缓冲期,但是你有没有想过你原来的标题只能覆盖80个关键词,而别人的关键词能覆盖180个关键词,从最开始就落后了后期还如何去竞争?尤其是你店铺没什么流量没什么权重情况下,还不先把这些基础的优化好,等你后期起步或者起来了再去改影响更大一些。

这里也做个答疑,我内功优化完了,我如何知道我改的好不好呢?是比之前好还是差呢?这个你就要通过数据来判断了,看改了之后收藏加购率、转化率、停留时间和跳失率等这些数据有没有变化。

第二点再说到咱们的引流上面去,基础做好了,才要去考虑引流的问题,这个也要和上面的基础联系起来,因为你做好了详情不知道好坏的前提下,也可以通过引进些流量来进行判断,有了流量才真正知道数据表现好不好,所以最开始的引流可以着重于数据的测试,要是基础差一些的店铺,自然是少不了付费推广,常用的就是直通车、超级推荐、钻展和淘宝客了,淘宝客这个也是每个人见解不一样,我不是很喜欢开始淘客冲一波量,但是也不排斥,很多类目还是很好用的,不过这个你要注意要同时一起拉着人群才可以。

直通车超推钻展的用处现在也都比较明确了,直通车算是选词最精准,用来拉人群最好的工具,从直通车定向转移到超推开始,超推对首页流量和免费其他流量的带动就比较明显了,还有直播和图文的推广,而钻展对品牌和店铺形象的打造还是比较不错的,所以要对你自己有个清晰的定位,看哪个工具适合你。

当然做这些目的还是要给店铺带来一些初期的流量,起码要先让流量活起来,让系统知道你是精心在打理的,当然还有很重要的一个目的就是带动免费流量,其实很多人都有很大的误区,想着花了钱自然就会有免费流量进来。

但是直通车也好超推钻展也罢,和自然流量没有直接的关系,只能说是直通车推广效果好了,对产品和店铺数据带动提升了,才会带动一些自然流量,这个和你花钱多少没有关系,只看你的数据量和数据表现,至于你说的没有带来自然流量,要看看你的车上的数据怎么样,主要是转化率和投产这些数据。同理用超推带首页流量也是。

第三招:老店老客盘活,新店老客积累

老客户也可以叫做私域流量,这可是一笔巨大的财富,老店维护老客户,主要工具微淘、淘宝群、客户运营平台、短信等,可以利用的会员专享价,群专享价,老客户新品体验价等。

客户运营平台这个很多人也都给忽略了,这里面还是很丰富的,只要你有一定的人群基础都可以利用这个平台进行维护,优惠券关怀、加购人群维护等等,这个我不给你说的很明白,你要记住这个真的是个神器,自己研究明白最重要!

新店没有老客户要学会维护老客户,这都是你自己的财富,不要嫌慢,不要觉得少,有几个意见领袖就能带动很大一部分人群,也不要林

第四招:新品计划

新品也是淘宝很重视的一点,有新品就有活力,也要搭配老客户营销一起。新品这个之前也强调很多遍了,不管怎么说从19年开始新品的权重会比之前要强很多,平台要留住用户,得经常给用户新鲜感才能留住用户,谁也不希望买家天天搜索出来的都是一样的产品,这样用户粘性就比较低了,所以做好新品战略就很有必要了。当然对于一些类目常年就那几个产品,要经常上新也不现实,这个还是结合自己类目来看。

第五招:活动

这个当然也是很重要的一点,这个也分为官方和店内活动,官方的几个大型活动也都不陌生,618/99/1111/1212/年货节等,还有平时的一些小活动类目A级的,还有聚划算、淘抢购、天天特卖、淘金币等站内知名活动,这些也都是很好的拓展销量的办法,

其次就是店铺自己的活动了,上面那些活动你不是每一个都能报上,没有报上或者平时的时候你还是需要有一个噱头来促进你的转化,因为有时候很多人买东西也并不是想要买便宜,而是想要占到更多的便宜,所以你设置一些能让人感觉占到便宜的活动就很有必要了。

活动也是盘活老客户刺激新客户的很好的一点,为什么说双十一时候是个店铺不管参没参加活动的表现都很不错,这也是平台这么多年培养的结果,很多人专等着活动时候买,当天的转化率肯定高,很多人都觉得这个是大卖家的节日,小卖家只能看看罢了,那可真的是错了,正是因为你这样的态度才成就了大卖家,但凡你能配合一些,活动效果都是很明显的。

总结一下本文主要内容,你也可以理解为一个导读,实际的操作你要看好推荐给你的文章,写的都比较详细,我这里也不多赘述,重点的是你要想盘活你的店铺,抓住下面几点,

1、优化好主图和详情,店铺起航,内功先行。

2、精准引流,活跃递增

3、把握好私域流量

4、新品计划不可少

5、活动配合,全网活动加店内活动

最后啰嗦一句,现在生意差也别太上火,整个行业都不怎么景气,人们把钱都看的更紧了,很多不是特别刚需的支出也基本都拿去买口罩了,所以现在的你多充实下自己,多学习,多改进,你要说现在没时间去优化改进,那也有点不大现实,还是别懒,坚持。

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