今年突如其来的疫情,相信让所有人都措手不及,对电商的冲击很大,同时对实体的冲击更大,随着目前各个地方逐步恢复正常,快递行业也逐渐正常化,只能说在近期内,按照目前的趋势,对于电商而言,能够恢复的更快。只要咱们把店铺该做的都做到位,在购买恢复上升期,还是能够迅速的抢占流量和市场的。
今天来分享一个五金标品店铺疫情期间的操作,到目前为止,还是抓住了疫情稳定后,流量提升,销量提升的时间节点。快速的提升了店铺的流量以及销量。我们先来看看店铺的基本情况:
我们先看店铺的基本销量情况。基本上随着时间的不断往后推移,整体的趋势从销售额和成交买家数上都是呈递增的趋势的。特别在步入3月以来,有这很大的波动,说明市场需求量的不断增长。近期内的一段时间,更是需要去抢占流量和销量的关键时间。
同时我们看近期一段时间内的店铺流量情况,付费流量的比例非常大,基本占据了店铺流量的50%以上。但是直通车带来的转换却最高,因此从目前的流量结构以及转化效果上来说,现阶段,付费流量给店铺带来的转化效果最为直接。毕竟因为前段时间疫情的影响,导致很多店铺的日常运作基本都已经停了下来。而使得很多产品的搜索以及权重出现了很大程度的下滑。目前随着慢慢正常化,有购买需求的客户逐步增长,因此付费端口是一个很强的提升通道,而直通车是最直接的。
直通车近期的数据,毕竟五金类店铺,店内的产品客单价低。从前面养车,到目前强力恢复的时间来说,目前的PPC还算好,后续一段时间根据店内目前的计划,PPC会有所增长,因为现阶段主要的目标就是抢流量。也就是说目前以及后续一段时间的重点就是要抢流量。而相应的其他辅助工作也同期要做好,例如店内的产品策略,以及营销策略。
总之,简单的来说,这个店铺就是根据店铺本身的行业类目特点,以及店内的基础,所制定的近段时间的策略就是养车,然后随时根据情况加大投入,抢流量,力争在行业恢复正常化后迅速使得店铺抢占先机。
那么对于我们很多店铺来说,特别是标品店铺而言,疫情期间的影响对所有的店铺都是一样的,那么对于疫情结束后如何迅速提升恢复。对于大多数店铺来说却又是站在同一起跑线。特别是中小店铺,本身的基础不够强,老客户黏性也不大,那么在产品性价比上相当的情况下,在疫情结束后如何能够尽可能最大化的展示到买家眼前,加上好的产品营销策略以及贴心的售后体验,就能够快速的提升销量,提升流量。那么如何来做,我们可以通过以下几个方面:
A,直通车拉动流量,销量
通过直通车短期内迅速提升精准流量,提升精准的搜索人群,在一定程度上可以迅速的提升流量以及销售,快速的提升店铺的权重。
B,店铺内功的优化,
产品的搭配和推荐,同类款式的关联销售,详情页面的重点推荐,店铺活动的搭配满减。目前而言,比较实用的在于拓展SKU,就是设置多个产品的搭配套餐。提升客单价。
其次,店铺营销活动的跟进,在本阶段,相对而言大家都在同一起跑线,在利润允许的范围内,可以适当加大优惠的力度。这里就需要参考同类店铺,竞争店铺和竞品的情况,别人怎么做,我们就怎么做,而且我们还要做的更进一步。包括售后服务,都可以这样搞,那么如何迅速的去查看,我们可以通过生意参谋来看:
看流失客户到哪里去购买了。我们可以累计1个礼拜或者10天,把流失最多的店铺给他统计出来,然后从中去对比发现自己的不足,汲取对方好的地方,补充自己,特别是促销力度和售后服务上,在目前阶段我们可以根据自己情况做的比对方更加突出。
同时也可以去看行业和单品的排行。
找出自己店铺与行业优秀店铺的差异在哪里。实在不行,模仿别人怎么做。
这样做在常规操作中我们都会这样,但是目前时间,对于标品类目,是一次机会,就好比服装类目的换季一样,大家基本都在同一起跑线,你能迅速做好各方面工作,店铺各方面迅速提升起来了,很大概率店铺就真的起来了。标品类目在平常其他时间想要在销量和流量上给店铺提升一个档次需要投入的时间和精力都不低,现在就是一个很大的机会。所以,尽量把握好。
C,优化店内的各项数据。
这里也包括上面的直通车和店内。直通车此阶段重点就在于抢流量,但是销量和转化也不是完全就丢掉了。只是说重点在于更大的挖掘流量。那么对于转化率,购物车和收藏。这几个方面如何来平衡,这里就涉及到如何拓展直通车的引流。
直通车拓展引流,基本就这 几个点:加预算,加计划,加词。
从计划上而言,我们可以加开定向,智能,以及加款。我比较偏向于加款。
我店铺重点推的就是电工的工具,在于这之内的产品我店内已经有段款推广,同时店内的产品结构也布局的很完整,那么我在拓展的时候就可以考虑用其他产品来,对于五金工具而言,有部分工具是可以交叉使用的,可以满足相互使用。那么我都可以考虑加入推广计划中来,这样的化,引流的款式也有增长,同时也能够更好的带动店内其他款式的动销,稳定的转化以及好的动销,对于店铺提升自然流量和销量也能够起到非常明显的促进作用。
那么对于加款后增加的计划,建议各个计划针对不同的人群进行溢价。特别是你不是很能了解目前阶段店铺到底适合给哪些群体溢价。
尽可能避免不能够每个都一样,我们一个计划重点几个人群来溢价。分散开来。避免自己款式同自己竞争,这里对于多款上车的店铺比较实用。但是这里们一开始可以先有5-6个溢价,然后从中根据情况来筛选。
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