淘宝的卖家在做运营的时候都会犯一些错误,而有些错误是非常致命的,可能导致以后你的店铺变得非常的危险,下面九头蛇电商来跟大家整理一下这些错误,让各位能够更好的做淘宝的运营。
一、现在的淘宝已经过了上传宝贝就能赚钱的阶段了
越来越多的人知道淘宝有可能带来财富自由,尤其双十一每年一个新高,让很多有着创业梦想的年轻人心潮澎湃。而且淘宝依然是成本很低的创业方式之一,现在的淘宝依然机会最多。
但是我们一定要清晰的认识到,现在的淘宝已经不是以前的淘宝,上传产品就可以坐等赚钱的日子已经过去了,现在需要我们花更多的时间去做相应的优化。(这里插一句话,宝贝新品期很重要,这里分享一个新品流量快速过万技巧,文章最后有分享,需要重点看下)但是现在很多新手卖家都还停留在,有宝贝上传以后,就坐等的基础上。
大家想一下,淘宝作为sku最全的电商平台之一,最不缺的就是产品,淘宝的产品同质化已经非常严重。大众、并且没有优势的产品,你认为机会还会很大吗?所以想做好淘宝的第一步:一定要是有特点、竞争小的产品。那么好货源怎么找呢?
一般要要符合如下几点:
1、 高质量、有价格优势;
2、 产品竞争力小,搜索相对大。
这里很多人就会说,那这符合条件的宝贝怎么找呢?我要说的是赚钱的没有那么容易的。想要找到好的货源,一定要经过认真的分析、比较。我们可以多跑跑当地的市场,多看看抖音等平台。
二、上新时一定要有计划性
确定好了产品以后,我们需要做的工作就是上架宝贝。这个也是新手卖家常犯错误的步骤。一般新手卖家上新经常遇到的问题如下:
主图随意,甚至抄袭;
标题随意,甚至抄袭;
集中一次性上架所有宝贝,甚至用软件。
1、淘宝的好多卖家做的是分销,而且很多新手卖家因为资金问题也会选择一件代发。我不抵触做分销,以前我也是这么过来的,但是做分销你就什么都不改?直接用淘宝助手上传?那么不仅新品标你没有,找同款你也是一大堆。然后好不容易来的流量,都流向了卖的好的卖家。
2、抄袭爆款标题
这个是很多新手卖家常犯的错误。很多时候,我们会单纯想象,爆款的标题都是权重高的,我直接复制他的标题,不就可以借它的影响力提高自己的销量吗?其实这是错的,虽然对方是一个高质量高销量的标题,但是标题仅仅是淘宝推荐你的一个途径,没有权重,再好的标题也没有用。(这里插一句话,宝贝新品期很重要,这里分享一个新品流量快速过万技巧,文章最后有分享,需要重点看下)而且淘宝在首页也不能推荐两个标题完全一致的宝贝,你的宝贝权重又远远低于已经热销的宝贝,这样你反而会丢掉权重。对于中小型卖家,最重要的渠道就是免费自然搜索流量,而其核心就是标题优化。千万不要聪明反被聪明误,一旦复制就是错了。
3、集中上架产品
有不少卖家,喜欢在同一时间点上架宝贝,然后开始等着客户来买。但是呢,淘宝不会让首页,或者前几页,同一个店铺有两个宝贝,所以会造成自己和自己竞争。而且如果同一时间上架,那将丢掉官方的另一项扶持:宝贝临下架扶持。在宝贝临近下架的当天,可以提升搜索排名和类目排名,提高曝光量。
所以要分批上架,把上架时间拉长。并且同一时间上下架的宝贝,不要竞争同一个长尾词,不然也会形成店内自我竞争,两个宝贝都不能获得排名。然后最关键的是,上架一定要避开竞争对手的下架时间,不然你本弱势,和竞争对手在同一页面?你想你的转化会好吗?
三、轻视客服和售后服务
虽然客服是唯一和客户直接接触的岗位,但是现在很多的卖家都是轻服务、重技术,尤其是中小卖家。对,我承认,流量是一个店铺存在的基础。但是在千人千面的大环境下,淘宝的每一个流量都更加珍贵,每一个咨询都难能可贵,你还要肆意浪费吗?现在淘宝的服务,对于店铺权重的影响越来越大了。DSR、售后的数据,只要下降,就会对流量很多大的影响。而且还会对报名淘宝的活动有直接影响。
而且作为客户,我们一定要明白以下几点:
1、永远知道的比顾客多,至少让顾客感觉是这样;
2、学会拒绝;
3、顾客永远是对的,至少让顾客觉得你一直这么认为;
4、学会感激;
5、学会自荐;
6、学会给出正面的理由;发表
7、学会道歉;
8、学会趋利避害的道理;
9、学会用朋友的角度接待顾客。
今天就写到这里,希望对大家有帮助。
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