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淘宝的私域流量适合哪些商家做

 2021-06-14 04:19:36      阅读量:3617

私域流量,是现在很多商家都会去运营的一个引流方式,对于天猫淘宝来说,究竟哪些能够适合做私域流量呢?让九头蛇电商在本文中跟大家分享一下哪些品类的淘宝商家适合做私域流量吧。

在服务众多淘系卖家的过程中,我经常会被卖家们问到:刘老师,您看我的店铺到底适不适合做私域流量?

问的多了,再加上看到一些卖家不结合自己的实际情况,盲目搭建私域流量池。我决定结合过往操盘私域的经验,谈一谈,哪些品类的店铺真正适合做私域流量。希望能给各位卖家一些启发和思考。

首先我想特别的说一下:

各位淘系卖家能认识到,并且重视店铺的私域流量建设,这是一件好事,这说明你已经是卖家群体中较早觉醒的那一群人。

因为接下来在中国,无论是消费品,零售,还是电商的竞争,都会进入存量用户争夺时代。在这个时代下,你店铺的每一位顾客都在被其他的淘系店铺,抖音快手短视频平台,小红书微博大V,云集拼多多等社交电商所争抢。能越早建立起你店铺的私域流量池,你就会在未来的存量用户争夺战中占据主动地位。

因为私域的用户是属于你自己,沉淀在你的个人微信号以及微信群里,别人要想抢走他们,一定不会那么容易。

尽管私域流量池非常重要,但客观的来说:并不是所有品类的店铺,都适合去做私域流量池。

如果你的品类不适合去做私域流量,但你却强行去做,不仅无法给店铺带来任何的正向收益,反而会消耗大量的时间和精力,让你无法专注投入到店铺运营的主业身上,最后顾此失彼,被市场所淘汰。

那到底哪些品类的店铺适合做私域流量呢?我认为以下几个因素值得重点参考。

01女性群体,发烧友群体,深度共识群体

店铺想搭建私域流量池,首先要做的就是对你店铺的客群进行判断。

我认为店铺的客群如果是女性群体,发烧友群体,或是深度共识群体”,那就很有做私域的潜质。

女性群体的消费能力毋庸置疑,她也包含着很多细分的客群种类:

比如年轻白领,宝妈,大学生,儿童家长,成熟女性,三四线阿姨,家庭主妇,二次元少女等等,她们都是女性群体。

由此延伸而出的服装,美妆,母婴产品,儿童玩具,童装,大学生相关产品,生鲜蔬菜零食,女性健康保养保健品,绘本,医美产品等等这些品类的店铺,都很适合搭建私域流量池。

女性群体在私域中的参与度也会高于男性用户。同时她们也并不反感自己的微信中多一些优质的商家。

除了女性客群,对某一产品的发烧友群体也非常适合搭建私域流量池。

由此延伸的产品有:耳机,单反摄影,雪茄,游戏卡盘,烟斗,滑板,改装汽车,各种玩偶手办,汉服,萝莉塔服等等,这些品类都有着诸多狂热的发烧友,

他们对于产品的共同热爱,也会在私域中快速形成聚合力,从而更方便的去运营和转化。

最后,如果你店铺的客群是在生活,审美,健康,教育,育儿等方面有着超越于常人的深度共识,那同样也适合搭建私域流量池。

这一特征最明显的客群就是喜爱购买保健品的忠实用户群体;同理还包括对有机蔬菜,有机生鲜的狂热用户群体,这样的群体对于健康,生活,饮食等等有着比常人更高的要求和共识,他们同样也很适合搭建私域流量池。

所以判断店铺是否适合搭建私域流量池,对于你客群的认识和理解就非常重要。无论是女性客群,还是发烧友,还是深度共识客群,在搭建私域流量方面都有一定的天然和便捷性,用户的黏性和聚合力也会高于其他用户,让你在搭建私域时取得事半功倍的效果。

02高频上新,高复购,高毛利,低中客单

说完了店铺私域流量搭建对于客群的要求,接下来,我们来说说私域流量池对于店铺品类的几个基本要求。

它们分别是:

高频上新(SKU多),高复购,高毛利,低中客单。

我认为这里面每个要求,都很关键,也会对店铺私域流量的运营,转化,成本,盈利产生较大影响。

首先第一个基本要求就是:

高频上新

请各位淘系卖家一定要明白:

私域流量池的本质是要靠内容来支撑,这句话我会在后面反复的强调。

卖家们做私域,最容易犯的大忌就是把流量引到私域后,疯狂发广告,疯狂D屏,疯狂发优惠券。久而久之,群死了,用户把你拉黑了。

所以私域一定要靠内容来支撑,而内容的丰富性就来自于你的商品种类是否足够多样,SKU是否足够多,上新是否足够高频。

只有这样,关于你产品的内容才会源源不断的生产出来,支撑私域的运营。

比如服装商家,美妆商家搭建私域就非常适合,这两个品类种类多,上新快,可以在私域里不断为用户带来新的内容。而反之家具类产品,搭建私域就很痛苦,一个天猫家具店铺,SKU最多不超过100个,上新也慢,这在私域里做内容就会显得相当的单薄。

那高频上新理所当然的会带来:

高复购率。

如果店铺的品类具有天然的高复购率属性,那同样也很适合做私域。

毕竟我们做私域的最终目的是促进顾客源源不断的购买。而这种高复购率,也是产品的特质所决定的。

试想你的产品如果没有较高的复购率,比如像手机一样,一年才买一次,甚至买一次之后可以用多年,那同样也就没有做私域流量池的必要性了。

因为无论你在私域中怎么运营他,他都很难被转化。

除了高频上新,高复购率之外,店铺如果想做私域流量,那品类最好有着较高的毛利率。

由于我们在私域流量池中对于客群的维护是一个长期过程,大部分淘系卖家一定不希望把辛苦引来的流量割一把就走。那这必然要消耗大量的时间成本和人力成本,

而只有当店铺的品类有着较高的毛利率,那才能覆盖掉你在私域中的运营成本。

并且由于我们做私域流量池是为了促进顾客源源不断的复购,产品如果有着足够高的毛利,那在私域中用户源源不断的复购,一定会为你赚取最大的价值。

最后,如果你店铺的品类以低中客单价为主,那做私域会更有机会。

客单价在30元~200元这个区间,通过私域中用户的互相感染,以及内容营销和传播,很容易打出爆款,打出疯买,打出大卖。因为在这样的价格区间内,用户更容易冲动消费。

所以判断你的店铺是否能做私域,把握这几个基本要求很重要。

高频上新,高复购,高毛利,低中客单。

每多符合一条,你的私域流量池就会搭建的越值得。

03内容传播性,服务延展性,缺一不可

店铺的品类如果能达到那4个基本要求,只能说是适合做私域。如果想真正的把私域做好,你的品类要在内容传播性和服务延展性方面缺一不可。

前者关乎你的私域是否足够的有趣,有料,有内容,吸引用户持续留存;后者关乎你和你的顾客能否建立深度的链接和共识。

什么是内容传播性?

即你的品类或产品,在私域中是否可以源源不断的生成丰富高质量的内容,以及这些内容是否会让用户产生讨论或共鸣。

服装品类就是一个非常有内容传播性的品类,所以我也是强力建议服装类店铺一定要搭建属于自己的私域流量池。

在私域中,服装品类可以制作出无数的服装搭配类内容,包括短视频,图片,街拍,随拍,买家秀,实拍,不同风格拍,一衣多搭等等,而这些内容在私域中,会非常的吸引顾客,让顾客们产生共鸣,并加以讨论,从而与你的店铺,与你的产品,产生深度的链接。

同理还有美妆品类,在私域中,美妆品类可以制作出大量的美妆技巧,试妆,试色,皮肤保养等内容,同样也会引起女性顾客的兴趣和讨论。

内容传播性最重要的作用就是让商家在私域中摆脱了狂发广告,狂发优惠券的状态,而是通过有价值,有趣,有料的内容,与顾客产生自然的链接,从而为后续的转化做出良好的铺垫。

那什么是服务延展性呢?也就是通过产品的售后服务,延伸服务,创造与用户的接触,互动。

比如卖健身产品,健身食品的天猫淘宝店铺,非常适合适合搭建私域流量池。因为这个品类有非常强的服务延展性。

众所周知健身是一个需要高度自律的事情,光靠自己督促自己十有八九会懈怠。如果店铺可以将购买的用户引流到私域流量池中,组织大家健身打卡,晒照交流,健身教练开课辅导,将这种服务延展到顾客购买产品后,

相信通过这种长期的运营和维护,顾客们对于店铺的品牌和服务认同一定会潜移默化的建立起来,从而成为这家店铺的忠实顾客。

其实在淘宝天猫平台,很多品类都具备服务延展性。比如母婴品类,就具备天然的服务延展性。将母婴用户引到私域后,以育儿专家进行答疑,指导,讲课;再比如减肥产品品类,引用户到私域中,带领大家运动,监督饮食等等,这些都是在做服务的延展,都算是在运营好一个私域流量池。

所以如果你想真的运营起一个好私域,你的品类一定要具备内容传播性和服务延展性。如果没有,你也要学会去主动的挖掘,引申。

比如做有机生鲜的商家,蔬菜看似没有任何的内容传播性,但你制作出采摘的视频,直播如何烹饪,如何清洗干净等等,这就具备了内容的传播性。

所以各位卖家,一定要学会去挖掘自己品类的内容以及服务。因为它将为你私域流量池内的顾客,带来真正的价值。

04每日100单以上,就要着手搭建私域

我个人认为只要你的店铺每日能稳定在100单以上,就可以着手开始搭建属于自己的私域流量池。店铺私域的搭建是一个长期的过程,而且越早越好。不要强求短时间内快速拉满多少人,而应把它当做涓涓细流,长期持续的去做。直到有一天会发现,你的手上已经掌握了一个完全属于自己,看得见,摸得着,能感知到的用户流量池。

05到底哪些品类适合做私域?

所以文章写到这,那让我们真正的看一下,到底哪些品类真正的符合:女性客群,发烧友,深度共识用户,高频上新,高复购,高毛利,低中客单,有内容传播性,有服务延展性等因素,真正适合搭建属于自己店铺的私域流量。

我认为以下品类都有搭建店铺私域流量的潜质。

服装品类:白领女装,大学生女装,垂直风格女装,高端女装,高仿女装,特殊材质女装,汉服,萝莉塔等独特服装,成熟女性服装,中年女性服装。

美妆品类:美妆所有品类。

保健品:营养型保健品,减肥类产品,女性保健品,疾病辅助类保健品。

母婴:奶粉,婴幼儿辅食,母婴小家电,纸尿裤,湿巾等纸类,儿童绘本

儿童:儿童文具,玩具,童装。

健身:健身类器材,健身类食品。

宠物:宠物食品,用品

生鲜:有机蔬菜,有机水果,牛排

发烧类产品:摄影,耳机,滑板,滑雪板,电子烟等。

希望这些品类的卖家,能在未来拥有属于自己的私域流量池!

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