郑如晶在够货上线前发布的公开信中表示,基于人货场逻辑的转变,够货从社交、供应链、新消费者三个方向入手,链接用户、平台和供应商。够货能够让优质工厂从幕后走到台前,直面消费者,读懂消费者。”
一、跨境电商网易考拉为用户提供社群价值
首先,我们来看一下跨境电商网易考拉的社区团购模式的玩法:
跨境电商网易考拉通过与上百家基地合作,直接从这些基地规模化采购,然后将这些产品运输供给社区便利店。
同样的,社区便利店也会提前9~24个小时时间,将用户的需求反馈给跨境电商网易考拉,这样跨境电商网易考拉在向基地采购产品的时候,就会可以指导基地生产用户所需的产品。
跨境电商网易考拉的模式
通过这种模式,跨境电商网易考拉能够将用户的需求直接对接基地,实现去中心化的基地厂家直发,减少中间流通环节,从而为用户提供同等品质价格更低,同等价格品质更好”的社群团购服务。
二、跨境电商网易考拉社群服务关键连接节点
我们能看到,这个整个社群服务流程中,有一个非常重要的角色社区便利店。
那么跨境电商网易考拉是如何解决社区便利店开设问题的呢?
CEO唐光亮表示,国内很多社区基本都存在现成的便利店,而且店主本身对社区消费水平、消费偏好非常了解,相较于没有任何商业经验的宝妈,能够很好完成导购的团长职责。
如果将原本就存在的便利店老板发展成社群关键节点,这样不仅剩下了的线下布局的成本,还可以让发动他们原有的社群用户资源,快速地帮助考拉精选建立社区团购群,低成本的实现群成员拓展。
换句话说,选择便利店店主做为团长,就是选择了一批本身就有稳定的客群关系和服务能力的人,这个团长就相当于一个KOL的角色。
三、跨境电商网易考拉社群关键节点运营
当然了,选择团长只是考拉精选的第一个手段,那怎么吸引这些团长加入,以及运营呢?
在传统的微商玩法中,店长更像是一个韭菜”的角色,被处在金字塔尖的上级压榨价值,在考拉精选的模式里,店长则被赋予了更多的权益。
跨境电商网易考拉在宣传文案上,直接以物质利益吸引店长加入,声称团长每个月收入起码能拿到1.65万元,一年能轻松收入20万。同时他还赋予这些店长高贵的头衔,社区合伙人,提供社群运营培训服务。
当然,奖励与惩罚是并行的。
如果团长在建立社群后,连续两个月低于每日20单的门店,将会被取消团长资格。
四、跨境电商网易考拉拼团套路
在跨境电商网易考拉平台上,用户的购物流程是:加入团长建立的微信购物群,用户点开购物链接进入商城浏览商品,用户拍下商品后确认支付,之后由用户到店自提(也可有偿送货上门)。
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