进口奢侈品跨境平台电商业务模式转变应对

摘要：随着市场趋向年轻化、技术化，进口跨境电商业务(以高级奢侈品为例)需要越来越多的资源来满足消费者对线上线下高级奢侈品购物体验的需求，对于不断扩张的进口奢侈品跨境平台该如何做出相关的转变应对措施呢?

根据相关数据显示，预计到2024年，千禧一代将占全球个人奢侈品市场的50%，而中国购物者就占了40%。但是，中国的千禧一代购物者要求很高，他们是技术娴熟的社交购物者，这意味着奢侈品玩家必须采用全渠道方式，提供积极的线上及线下体验。

过去一直专注于线下扩张的奢侈品牌再也不能忽视线上渠道，因为社交媒体正成为购物体验中越来越重要的一部分。调查显示，55%的消费者会在购物后直接与朋友分享产品评论或反馈，59%会在社交媒体上分享，67%会在购物网站上分享。

实际上，进口跨境奢侈品产品很难让消费者直接在线上进行选购，由于消费者对于平台的信任度不高，所以希望能在现实生活中对产品进行试用。这就需要，电商企业为消费者提供很好的线下体验了，为在线订购的商品提供店内提货，还提供生活方式服务，当然体验店内也需要有商品进行展示销售的。

然而，提供强大的线下体验是操作繁重且昂贵的，像高级奢侈品这类很容易产生库存堆积的风险，所以这就需要跨境电商企业进行摸索尝试。