评论返现是很多商家为了提升转化的一个常用手段。它在运营店铺的过程中起到了一个非常重要的作用。现在顾客在购买商品时都会去看带图评价,所以说,现在商家越来越重视带图好评。那么商家如何利用评论返现来提升转化呢?
一、评论返现的目的1、可以增加详情页的好评度,同时有利于提升商品转化以及自然搜索排名。
2、如果在评论中加上实拍图,可以让顾客更直观且真实的感受到我们的商品如何,这样的话可以起到一个传播的作用。
3、在一定程度上打消顾客的疑虑,刺激顾客购买欲望,这样的话有利于减少售前工作量。
二、不适合做评论返现的情况有哪些?1、质量过差的商品就不要做评论返现了,因为商品质量太差,其中差评很多。那么顾客很难再写出赞美的话。
2、商品详情页的描述信息过于简单的话,也不要再做评论返现了。这样的话会导致顾客产生更多的疑惑,从而导致售前工作量的增加。
三、评论返现的优势1、好评是商品最有利的盔甲。可能别的店铺会盗用我们的商品主图或者说是营销方式,但是我们商品的评价是他们没有办法盗用的。
2、评论返现会给顾客一种拿人手短,吃人嘴软的感觉。我们给出高额返现再加上我们商品本身的质量很好,那么肯定可以引导顾客写出优美的文案来对我们的商品进行赞美。
3、如果说我们的商品没有达到顾客预期的期望值,那么我们给出的评论返现可能就会把潜在的中评转化为好评。
4、将好评做成图片放到我们的商品详情页中,可以更加好的宣传我们的商品,从而刺激顾客购买,提升店铺转化。
四、评论返现的实施策略1、利用详情页
(1)根据不同的人群以及设备采用不同的奖励方式。
(2)根据商品的利润空间来设置奖励的额度有多少。
(3)可以设置一个最佳评论奖,这样的话可以更好的刺激顾客积极地为我们的商品做出好评。
2、通过客服引导
(1)在我们商品上架的前期,我们的淘宝客服可以主动与顾客进行沟通,并告知顾客我们的商品正在参与活动,引导顾客进行评论。
(2)在我们商品的销量达到一定的基础时,我们的淘宝客服就可以进行选择性的挑选顾客进行推荐活动,从而维护好我们店铺的好评率以及店铺动态评分。
3、收集一些写的比较好的评论,并做成一张宣传图片,放入到我们的商品详情页中进行展示,从而刺激顾客消费。
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