在虾皮平台上注册店铺之后,大家需要给自己的店铺账号设置一个密码,通过账号密码登录自己的店铺后台,进行店铺的基本设置,有一些卖家朋友也到了账号不到的情况,那么Shopee账号被盗怎么办?
赶紧修改密码!
Shopee账户冻结怎么办?
1、创建假订单
所谓创建假订单,有以下这些情况:自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码等等,是Shopee严格禁止的。
因为Shopee是要让卖家公平竞争,而创建假订单,就违背了平台的规则,这种情况的话,很大程度会导致Shopee账户永久冻结。
2、售假或侵权
这两个情形都是比较严重的违规行为,因为这属于欺骗买家,给他们带来不好的体验,对平台也是会有一定影响的。如果情节特别严重,那么是会导致账号被永久冻结,后果是很严重的。
3、规避成交手续费
针对不同的类目,Shopee收取的成交手续费也不一样,有部分卖家为了规避成交手续费,而错误选择类目,或者是设定不合常理的运费,都是平台禁止的操作。
4、对买家有不良语言
像是在跟买家沟通的时候,卖家是不允许出现一些对买家有辱骂性或者过激的语言,否则一旦被买家投诉,那么后果就是账号冻结了。
如果是你收到买家给你的辱骂性语言,那么也可以向Shopee进行投诉。
5、滥用运费补助或虾币
Shopee对买家有运费补助政策,如果你抓住这一点去钻空子,滥用运费不住或者虾币套现,这是严重违规的行为。
Shopee图片被盗用怎么办?
台湾站的卖家在Shopee台湾站看到侵权产品,在卖场页面的右上角选择“检举这个商品”-“重复刊登/复制他人商品图文” ;Shopee收到投诉之后,会在3天内发送通知,然后填写申诉表单,提交之后,Shopee会根据你提供的图片、信息等证明进行判定。
卖家提交检举之后,Shopee是会在收到后的5个工作日内在自助站上反馈检举是否成立。
如果Shopee判定卖家投诉成功,那么是会发送一封邮件给被投诉方,并发送系统通知,告知对方侵权;被投诉的卖家需要在规定时间之内进行整改,逾期未完成整改的卖家将被扣15分,同时店铺将会被冻结28天,盗图违规的商品将被删除。若一年内累计三次被平台确认盗用其他卖家的产品图片及信息,则店铺会被永久冻结处理。
不论是哪个跨境电商平台,盗图都是严格禁止的一个违规行为,所以卖家千万不要抱有侥幸心理去盗用别人的图片,最好自己拍摄;如果是供应商提供的图片,也要问清楚是否有原图之后再使用,否则被投诉的话,那么就申诉无门,只能自己吃了这个亏了。
希望今天的内容对大家有一些帮助!其实虾皮店铺的孵化期是有时间的,最长是三个月,所以,近几天注册的店铺相对好一些,当然注册链接是最好的,毕竟都还没注册成账号。
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