在淘宝上有很多店铺会去D好评,通过好评可以给店铺带来订单,但是好评如果没有D好的话,也容易给店铺带来负面影响,因为D好评是可能被淘宝发现的,下面说说到底怎么去D淘宝好评率吧。
要知道淘宝好评率其实有个公式:好评总数/评论总数(即:好评+中评+差评)*100%=好评率;比如你的:1794/(1794+39+14)=0.9713048.....当然这个数据也是大约的,像你上面的97.38%与我们计算出来的数据97.13%,实际值上会有那么一丁点也就是0.25%的差距,这都可以忽略不计,但是我们的计算方法是没错的!所以要D好评率就只需要D好评就可以了,下面来看看淘宝D好评的几种方法。
1、保证产品质量好,这样会拥有一批忠实的顾客,然后会带来很多流量,这样的情况下肯定都只会是好评;
2、服务态度,无论买家买或者不买,你都不要不耐烦,没有耐心的卖家距离淘汰也不远了,所以服务态度和售后都要做好,给人印象就非常好;
3、及时跟踪物流情况,买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了,所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息,以此来提升买家对店铺的好感;
4、及时确认好评,在淘宝系统中,店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来,有些买家可能没有那么习惯去确认收货,所以作为卖家,如果对方给出了评价,那么就应该尽快的回复,不管好评差评,都应该耐心的去回复。
5、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券,这样能狗吸引买家进行第二次购物,或者五星好评返现,对于买家来说,如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题,能用钱解决的,一般都不会有人拒绝,所以只要返现,相信很多人都会给好评的。
淘宝好评率很高的话,那么说明这个店铺的购物体验是不错的,别人也就敢在你的店铺下单了,如果你的店铺好评率低,各种差评和中评满天飞,一般的顾客看到这些评价后根本不敢下单购买。
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