淘宝店铺关于滥发信息的一些常见问题及解答

很多新手卖家不知如何运行网店，或者说不遵守淘宝规则，滥发商品信息。为了规范信息发布，给大家提供一个健康的网购环境，淘宝网制订了一些规则来规范信息的发布。下面内容淘宝店铺托管为大家讲解滥发信息的一些常见问题及解答。

问题一：商品被滥发信息处理，还可以参加活动吗？

答：不同的活动，对会员商品都有不同的要求，淘宝店铺托管建议您参考每个活动的具体规则和条件。

问题二：滥发信息处罚如何查看违规原因？

答：你可以到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体验中心】-【违规处理】-【待您处理的违规】，找到对应的违规商品点击【查看详情】，页面左下角会有提示告诉你，商品被处理的原因。

问题三：商品已经修改正确，为什么还会被滥发信息处理？

答：处罚是根据72小时左右违规场景来执行的，只要在那时存在违规，就属于违规会被处罚哦（与交警拍照执法相近）。如你已经修改正确，那么后续不会再处罚了，所以，在你第一次收到提醒时，请务必立即修改。

问题四：商品被滥发信息处理，申诉不通过有什么影响？

如果审核结果显示你申诉失败，那么淘宝店铺托管建议你只能及时优化商品信息并修改正确，或者删除重新发布。

问题五：商品被滥发信息处理，对店铺及其他商品有什么影响？

答：如果你的店铺是属于一般违规，只要你及时进行商品信息的优化并且修改正确，那么就不会对店铺造成影响。同时你也要自检自查店铺里的其他同类商品，规范后续的发布行为。如果商品属于严重违规，那么就有可能会对店铺内所有商品进行连带下降/删除、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施。

问题六：滥发信息申诉超时怎么办，能否再次申诉？

滥发信息主要是对于商品信息层面的判断，若在处罚的72小时内商品存在违规，那么申诉就无法通过。故申诉只有一次机会，若在申诉过程中点击“撤消”或申诉已 结束，则无法在线申诉。具体违规原因可以查看申诉结果中的备注内容或查看体检中心违规提醒当中的“小二提醒”，为了避免再次违规，建议您及时对商品进行优 化整改。

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