淘宝店铺运营从这6个方面入手

淘宝店铺不难，但是想要保证客户不流失，那就是一难事了，如何保证客户不会流失呢？从这几个方面入手！

1、做好质量营销：我们要清楚，质量始终是维护顾客忠诚度最好的保证，是保持增长和盈利的唯一途径。可见，店铺只有在产品的质量上下功夫保证商品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性才能在这个市场上取得优势，才能为商品的销售及品牌的推广创造一个良好的运作基础，也才能真正地吸引客户、留住客户。如此运作才会取得更好的口碑。

2、优化产品分类：店铺的产品分类成活动专区、爆款区、新品专区、风格分类等，好的产品分类可以呈现在页面和店铺分类中，利于流量的分流和引导，如果一个客人在店里，找了很长时间找不到自己想要的产品，那么它就会流失，如果我们的分类做的更好，利于个人搜索和转化，它也会在分类中找到自己适合的产品降低流失。

3、树立客户第一的服务态度：店铺最好是要改进自己的商品、店铺服务、还有人员和形象，以此来提高自己店铺的良好形象，不仅如此，开网店还要改善服务以及促销系统，要尽可能地减少顾客的购买时间和精力消耗，同时降低成本。这样的话又可以影响顾客的满意度以及延伸双方再次合作的可能，从而给自己的店铺打造出一个好的品牌形象，因为，在这个时代，不管什么行业，只有服务好，才能留住客户。

4、增加一些相关产品推荐：我们可以在手机详情页的顶部增加关联推荐、可以在手机详情页产品页面增加关联推荐。增加客户的访问深度也是提升转化常用的手段。

5、强化和顾客之间的沟通：如果店铺出现一个新的顾客，就要及时地把自己店铺的最佳服务宗旨传达给顾客，让自己可以获得新顾客的信任和支持。开网店在和顾客的交易里如果遇到矛盾，那么我们就要及时和顾客进行沟通，及时进行处理，及时去解决客户需要的问题，而且必要时，你还要选择放弃自己的利益来维护顾客的利益，这样的话，可以在很大程度上增加顾客对你店铺的信任感。

6、多做一些店铺活动：想要保证客户不流失， 那么我们可以搞一些店铺活动，并且把我们的促销活动展示在店铺的首页和详情页上，这样客户通过一个产品进来，看到我们的店铺活动，可以为了活动去选择下单，这样也可以留住客户的哦！