淘宝开店退换货协议是什么

现在网购越来越便捷了，如果买家在淘宝上下单，收到商品发现不喜欢是可以退货的，但是许多小伙伴不知道淘宝开店退换货协议是什么?多久可退换货?那么接下来我们一起来了解一下。

怎么退款?

1、打开淘宝，在“个人中心”按钮，打开我的订单，选择要申请的售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”;

2、按照要求填写退货原因，如有证据可提交，退款金额不包括优惠所减金额;

3、退款申请提交后，需要等待商家处理，同意申请后才能做后续处理，填写退货信息;

4、退款申请被拒绝的话，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

需要注意：退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

淘宝换货协议是什么?

淘宝平台退换货规则：淘宝商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

1.买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请，超过商家没回应，平台直接退款给买家。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天无理由退货，买家需要承担退货运费。

4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。

6.买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请，如果规定时间买家没提交退换货要求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7.如果买家自收到商品之日起一周无理由退货，卖家收到退货商品之日起3天内未有异议，且并未退款的，淘宝介入后将退款给买家。

8.如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货淘宝将介入处理。

网购的朋友都知道，虽然网购的确很便利，但是我们没办法看到商品实况，在收到货时，会发现图片和实物有差异，一般就会选择退货。其实退货操作并不复杂，按照以上操作就可以解决了。