淘宝在15年推出了一个“问大家”的功能,一开始这个功能还是放在某个角落里,还是要在电脑端的,并且是放在详情页里面。
后面淘宝为了提高整体的商品质量和服务质量,就把“问大学”功能这个入口,就放到了商品首页上来,并且还加粗放大了。
整个问答的过程都是不可控的,被邀请回答的都是随机的,摸索了下规则:如果A问了一个问题,B、C都是已买的人,D没有买过。
系统邀请了B回答,C没有被邀请到,那么只有B能直接回答A的问题,C是不能直接回答A的问题的,但是C可以在B回答之后,在下面跟着评论,类似贴吧的楼层回答一样,而且即使没有买过的D也能参与讨论。
瞬间一大波段子手在这个平台上,尽量的挥发了自已才华,以至于出现了下面的场面
1、跪求链接啊!!!
2、这个回答没毛病,没毛病
3、论商家,我只服淘宝
4、这哥们不去拍快手,太浪费了,新一代网红
5、万能的淘宝这个称号,不是浪得虚名
6、有众筹的吗?我买十个让卖家直播吃
除了段子,问大家也让很多商家很烦
“问大家”目前对转化率的影响越来越大,但和很多卖家的交流时大家都反馈消费者对“问大家”的信任度貌似超越了详情页和评价。然而,一些同行或差评师的恶意回复让卖家很痛苦。
皮村君手把手教大家解决恶意的“ 问大家 ” 。
张小龙:mede0620
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