现在很多人都想创业,于是进入淘宝通过做网店来实现自己的梦想。但是网店不比实体店,经营起来是非常困难的。尤其是新店开张后,很多店主因为不懂方法、不会管理,面临着无人问津的尴尬局面。
那么如何做好店铺的推广,让别人搜索到自己的店铺呢?这是获得订单的前提,以下将介绍一些开店的经验,希望对大家有所帮助。
1.旺旺客服须知
(1)保证在客流量最大的时间段,例如上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-23:00。此外双休日也是买家比较集中的时间。
(2)要将旺旺设置为自动回复,保证即使卖家不在电脑旁的时候,无法回答访客的问题,也能给访客一个交代,不至于晾着访客。
(3)将旺旺的状态改为店铺的动态,经常发布下自己的活动信息。
2.淘宝后台的工具要充分利用起来
(1)店铺里的35个链接,一定要充分利用,这是很好的宣传方式,很多买家在逛店铺的时候,都喜欢顺便浏览下别的链接。所以我们可以和很多店铺进行链接交换,尽可能选择产品可以互补的,以后可以做联合促销会,增进彼此的影响力。
但是很多店主都不同意,所以我们需要花费些时间,多去和淘友聊天,找比自己强的淘友做链接。通过互相店铺链接,可以形成一个互淘圈。
(2)利用好店铺公告,例如可以将最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行。避免长篇幅,所以措词需考虑。但有些词会刺激眼球,例如,降价,赠送,甩卖,清仓等。让买家一眼能看到有便宜可图。
(3)淘宝的后台分析是自己最好的评估工具,我们可以通过这里将每日浏览量与成交量进行对比分析。当你的浏览量成稳定持续上升,而订单量则持平。
这就说明你的商品吸引力不够,例如宝贝描述,价格定位。在这里必须要说一点,我们每个开店的,都需要有一款镇店之宝和有人气的产品。
3.宝贝发布下架技巧
商品的发布时间要选择7天,当商品越接近下架的时间。排名就越靠前。所以商品最短的展示时间只有7天。并且产品不能一起发布,一起下架。
需要有个规律,一批批的发布,把热门产品错开发布。就像浪花一样,一浪接一浪,前仆后继。这个小技巧对稳定的浏览量有很好的作用。
4.小店需要精心装潢设计
尤其是店招需要特别设计,开店不需要很贵的模板也可以吸引客户的眼球。例如:宝贝图片一定要精美,但不要失真;然后店铺装修,个人空间,店铺介绍都要做好,让访客能够感觉到掌柜的用心。
5.定价策略,寻找竞争优势
都说网上经营,都是薄利多销。而且淘宝上有无数的卖家,卖相同产品的店铺也非常多,其中拥有几座皇冠的大店也很多。如果你卖的产品已经非常大众化了。
那么在价格上没有优惠,你觉的哪里可以吸引客户?所以新店的竞争优势唯有低廉的价格和诚心的服务。这些都是在保证商品质量,有口碑的情况下。
6.销售策略:吸引客户,留住客户,让客户帮你宣传。
我们做一行,就要掌握这行的专业知识,让客户信赖我们,放心我们推荐自己的产品。所以我们可以多去各种生活服务栏目的版面去发布些专业性的文章,引导客户进入自己的店铺。
规律性的准备些优惠大酬宾的活动,节假日活动千万别错过。在节假日弄个促销活动是很不错的,像“国庆大促销”,“七夕礼品大放送”之类的。
除了发货及时,商品质量的问题。我们也可以用些小手段,去软化用户的心,争取最多的好感度,例如一些优惠劵,赠品,小卡片什么的,效果很不错。
淘宝自带的评奖有礼,限时抢拍等功能,我们也要抓住。
各种软件装备要跟上趋势。职业卖家总是少不了一套专业的网店管理软件。
日单量有20以上,你就不要再纠结于Excel管理了,花点钱买个软件管理比请几个员工来管理更划算!
综上,如果你想在淘宝上把自己的事业做好,能够长期做下去,就得需要你花费更多的时间和精力去做好淘宝网店运营。
当然这个不是要求你耗费很大的劳动量,而是需要更加有计划有目标性的打理好各样的淘宝店铺事务。讲究方法,掌握技巧,淘宝其实没你想的那么难。
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