淘宝卖家如何维护老顾客达成二次成交

九头蛇电商

积累的客户数量就是隐形财富，老顾客的维护开发和提高销售量是息息相关密不可分的。

很多淘宝卖家在卖出产品后，却忽略了对于老顾客的维护工作，从而大大降低了老顾客二次购买的可能性。也许多一些操作，会有意想不到的收获。

今天,小编就分享老顾客维护引导二次成交的方法。

一、维护老顾客渠道：微信

二、如何将成交顾客添加到微信

1、 寄出的包裹中放卡片，以刮奖领红包的方式引导加微信。

2、 发短信、旺旺聊天推荐

顾客购买本店产品——店主发短信（打电话给顾客）或在旺旺上聊天推荐

——邀请顾客添加微信

（1）微信设置技巧:

头像：尽可能用本人真实头像；

昵称：行业+昵称、产品+昵称、品牌+昵称（如：女包——王小二）；

签名：产品卖点、优惠信息、走心文案等。

（2）朋友圈更新技巧：

建议每天更新一条；

更新目标顾客需要的内容；

文字字数不宜过多；

一周5天干货,两天案例/一周6干货,1天抽奖。

三、引导老顾客回购技巧

1、 抽奖方式成交（优惠券或店铺红包）;

2、 新品上架促销;

3、 节庆日活动促销;

4、 店庆日促销……

好啦，这次的分享就先到这里吧！之后小编会陆续和大家分享运营小妙招哟！

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