卖家朋友都会遇到不合理中差评的情况,针对这一问题,淘宝出了一个工具——“金箍棒”,简名“极权” (极速处理权益=极权=金箍棒)。
在商家遇到评价中的不合理现象时,能够快速的得以解决!从以前发起投诉需要等待2-3个工作日,到现在能让不合理评价立即不在前台展示,卖家朋友们可以用这一工具来快速屏蔽这些异常评价。
接下来介绍一下这一工具的使用方法,希望对你有所帮助。
首先,下面16个场景的评价都可以用这一工具来快速屏蔽——
PS:后续还会严格抓捕不合理中差评的新场景
使用流程:
注:
要想快速屏蔽上面说的16个不合理中差评,一定要在页面上勾选“使用极速处理权益”。
PS:提交后,会对你使用权益投诉的评价进行审核,审核通过后,评价将彻底删除(包括评价内容、信用积分、DSR评分),审核不通过的话,评价就会恢复正常展示。
文章摘自:千牛头条 > 阿里经营保
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