天猫为考核虽不达标但诚信经营(即:近365天累计无严重违规12分及以上或一般违规48分的处罚记录,且未在处罚申诉中)的商家,提供从天猫店铺转入淘宝网企业店铺继续经营的服务支持。
天猫店铺转入淘宝企业店铺入口预计于2019年5月1日开通,对转入店铺此前在天猫经营过程中所积累的的信用及交易记录会予以保留,天猫的店铺评分(DSR)和交易情况会转换成相应淘宝网店铺的信用等级等。
目前天猫商家申请转淘宝企业店铺仅针对天猫考核不达标,但在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家。如果已经申请“退出天猫”,在“待天猫确认”前,可在考核结束次月最后一天18点前申请取消退出并操作完成转入淘宝网申请,逾期店铺将无法撤销退出,若撤销后未在18:00之前申请转入淘宝,平台将统一协助店铺退出。
在转入淘宝企业店铺流程中,如果没有及时完结店铺内的交易或者发票,都有可能会延长解冻保证金时间。转淘宝企业店铺的流程可以在“卖家中心-转C未完成事项”中查看。星钻冠、好评率、评价的转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、“服务态度”、“物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。
在转淘宝企业店铺后,仍然可以查看之前在天猫的账务信息。在“卖家中心-店铺管理-账房”能够查询到天猫佣金/积分账务报表信息。另外针对已订购的增值服务在转淘宝企业店铺后,需要重新授权才可继续使用。原天猫赠送的收费工具不能继续免费使用。 此外在转淘宝企业店铺后会影响店铺参与聚划算等活动,必须删除活动才可以继续提交转淘宝企业店铺流程,或者可以等待活动结束后再提交申请。
为保证转换后店铺符合淘宝网店铺命名规则,系统会默认将原天猫店铺名初始化(店铺名将为一段数字),转换成功后,可根据经营需要进行修改。原天猫旗舰店、专卖店、专营店经营截止后,会员名也需要修改。原天猫会员名子账号后缀保持不变,前缀变更为新会员名,免费使用期限为3个月。
最后,由于天猫和淘宝网之间的系统差异,为了确保正常经营,需要在转入淘宝企业店铺后优先完成以下四件事:
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