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【备战双11】淘宝新规解读

 2021-07-19 03:02:15      阅读量:4202

2020年上半年官方所有促销活动都已结束,而2020年下半年促销最大的活动就要数双十一了,大多数商家已经在开始为双十一做准备。

今年的规则和以往不太一样。2020年天猫双11预售时间是10月下旬开始进行预热、预售。

一、活动节奏

可以看出来今年天猫双11的时间节点将更加细化。 2020年11月1日至3日天猫将迎来第一波售卖期,这一阶段会重点扶持全新品牌、全新商品。这样的调整将会更有利于消费者的购物体验,商家的促销安排。

现在有11天,就不用绷得太紧了,预热期,第一波销售期,第二波销售期,容错率更高,商家的负担也更轻了。

二、商家准入规则

今年的淘宝双十一又叫做“天天特价双十一”,参加的商家被分成两个部分:由“双十一特价活动商家”和“双十一特价欢乐总动员商家”共同组成。想要参加活动的商家必须满足以下条件:

二、商品申报规则

需要注意的是商品图片的问题,手淘首页资源位图背景必须为白底。其次关键词要根据双十一的特性进行调整,但不能急功近利堆砌关键词,很多人审核不过原因都在于此。

今年双十一的报名审核会更严格一些,因为是看最近半年的数据表现。其中能不能过审,最重要的是看店家的基础服务考核分,这个评分考察的方面是多维度的,包括商品体验,物流体验,售后体验,纠纷投诉还有咨询体验。现在离十一月份还有一个多月的时间,这个时候想要过审,我们就可以从以下几个方面出发开始为店铺做一定的维护。

1.商品体验

主要是提高店铺产品被评论的次数以及总星数。因为是门槛,本着销售额的目的,天猫官方不会在这个时候卡太紧,审核也只是为了过滤掉劣质店家,所以这个时候我们可以通过补量增加产品的评论数及星级,流量补补或者海淘流量都可以。

2.物流体验

物流是第三方这个店家没办法保证,唯一能保证的就是揽收时间,当然是越快越好。很多店家平时习惯将一天的订单量统一到一个时间段处理。因为分数是动态浮动的,为了不出差错,这个时候提高效率还是很有必要的。

其他方面基本上影响不大,只有没有买家投诉,官方都会给店家一个很好的分数,主要还是第一点,尤其对于新店来说,在销量少的情况下很难有评价。

除此之外,天猫会根据2020年双十一的整体策略,优先选择可更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、诚信经营情况等),也就说是,店铺经营状况越好,权重倾斜越大。综上所述,只要维护好商品体验这块,过审的问题不大。

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