双十一是淘宝天猫最重要的一场活动,在全力备战双十一的同时,店铺的一些问题检查也不容小觑。因为很有可能因为忙准备工作而忽视了店铺里存在的一些问题,最终因为店铺的一些小问题,直接导致商品在活动前被下架或者被投诉,整个双十一都功亏一篑。所以我们应该去避免这样的情况出现。
01 体检工具
活动前期,每天都检查一遍是否有出现违规的情况,做好检查工作,如果有的话,那么就需要好好看是哪里出现了问题、影响大不大,一般违规也可以进行申诉。
02 合规体检工具
合规体检工具主要用来检查是否有风险商品。比如说极限词、虚假宣传等,当有预警的商品跳出来的时候,需要马上去进行调整解决处理,防止违规。
03 品质中心
品质中心每天都需要检查,因为一旦出现质量预警的商品,需要立即改进或者下架链接,如果过了预警期,还是没有处理,店铺将会受到扣分处罚,比较严重,一定要关注。
04 评价
及时检查店铺是否有新的中差评,评价对宝贝转化这一块是比较重要的,最好是能够跟买家进行协商解决,让买家删除。
图文丨生意参谋集团运营 叮当
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