大家都知道,淘宝的免费流量是公域流量、群聊、直播、微淘和会员等是私域流量。如果从公域转到私域,我们该如何完善呢?怎样的方法去做,效果会比较好呢?
最主要的一点就是公域流量大部分都是为了拉新,而私域流量大部分都是为了沉淀老客,现在的淘宝大家都应该清楚,老客的积累对店铺未来的发展至关重要,也是我们现在必须要做的。
公域和私域其实是相辅相成的,两者做到互补才能产生最大的效果,那么我们先从私域开始研究。
今天我们从微淘说起:
01、分析人群
第一步就是了解店内类目的人群特征、需求、生活习惯还有消费习惯,男女比例是多少,年龄在什么阶段等信息,这是作为一位运营必备的技能,有基础的店铺可以在生意参谋找一下流量里面的访客分布跟访客对比,分析人群的特征、店铺各个时段流量的大小、优质地域、客单价等等数据来做好综合数据分。
还有微淘首页找一下用户分析,对于职业、学历跟消费能力的分析。没有基础的店铺可以匹配相似竞店,对竞争店铺大概分析一下。只有分析好这些消费人群,日常的微淘活动才能够做到得心应手并且有足够的吸引力。
02、找准目标
我们所做的每一个微淘活动都要事先想好要达到怎么样的一个目的,不管是为了增加粉丝还是提高销量或者增加收藏等等,或者可以让这些目的同时实现,重要的是明确自己的目的才能合理地运用活动,体现想要去达到的效果。
03、挖掘人群痛点
每个店铺都有不同的人群,不同的人群有不同的爱好跟心理特征,跟大家举些例子会更清楚这个概念,比如:
对于母婴店铺来说,你送宝妈什么礼品,她们可能完全没有兴趣,但是如果你可以送宝宝一些玩具或者生活必需品,能给她带来方便、能让宝宝开心就最好不过。
对饰品店来说,一些年轻的女孩可能不会稀罕店铺红包有多大,因为本身单价低,更不能像其他类目一样抛大额的优惠券,如果我们能准备一些意外的惊喜,额外的礼物可能她们会更喜欢。
所以说不同的消费人群都会有不同的需求点,同时也有不同的购物欲望。做微淘活动时,我们只有解决顾客的需求点,勾起购买的欲望,也就会让他们全心全意地参加我们的活动。这样微淘活动才可以顺利地开展和达到效用最大化。
04、策划活动并执行
在分析完人群以及计划好我们要实现的目标之后,我们可以在日常或者官方大促、节假日去规划微淘活动,利用微淘创作平台的互动管理插件来做,像投票、征集和签到,会经常使用到而且效果也不错,对产品进行投票可以知道产品在消费者的喜爱程度。征集可以增加店铺买家秀,产生更优质的买家秀。签到可以增加店铺粉丝提升粉丝的粘性。
做到以上四点,每天坚持不断地做内容营销,总有一天会带给你不同寻常的惊喜。当然微淘还有很多有意思的玩法,我这边推荐都是一些最简单、常见也是最实用的方法,现在的大促季大家都可以用起来~
本篇文章由生意参谋总结,转载请注明,并不得对内容进行修改~
留言与评论(共有 条评论) |