想要让一家淘宝店铺一直顺利经营下去,那么店铺的流量永远都是其中一个必不可少的因素。而在淘宝店铺运营的过程中,有时候店铺卖家可能也会发现店铺突然之间流量下滑得厉害,这也是很头疼的一种情况了,那么发生这种情况我们又该如何应对呢?
下面就一起来看今天分享的干货,希望能够对大家有所帮助。
根据淘宝的规定,如果店铺在经营的过程中出现了违规行为,那么会作出相应的处罚,比如:扣分、删除宝贝、店铺降权屏蔽处理,这样买家就不能够搜索到卖家的店铺或产品了,店铺的流量和销量自然也就会跟着下降了。
因此发生这样的情况,我们也应该先查清楚到底是什么原因导致的违规,从而选择合适的应对方法,如果淘宝给出的违规原因和店铺的实际情况不相符合的话,我们也可以进行必要的申诉。
处理方式:我是卖家—宝贝管理—体检中心—违规处理。
(图片来源:生意参谋运营,转载请注明)
进入生意参谋后台,点击“流量”—“店铺来源”,选择流量下滑时段,可以清晰地看到店铺整体流量数据及占比,找到具体流量缺失入口后,可以针对性地查找原因以及找到对应的处理方法。
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找到流量缺失入口后也可以进入生意参谋后台,点击“流量”—“商品来源”查看宝贝数据,看主要是哪几款宝贝造成流量缺失。
如果是店铺流量较多的宝贝造成流量下滑,就可以查找主要原因:宝贝最近是否被管控、处罚或有大幅度调整过宝贝标题、主图等造成流量缺失。
如果是这个原因导致,则建议查看数据后恢复标题原有引流词,主图替换需要经过直通车测图,在有数据做支撑的情况下再进行替换。遇到宝贝显示被移除或下架等找不到宝贝的情况,那可能是该款宝贝被监管审核,但是这并不能判定宝贝一定有问题,一般2-3个工作日审核通过没有问题的话就会恢复,建议恢复后配合直通车维护数据。
(图片来源:生意参谋运营,转载请注明)
如果店铺内找不到具体原因,建议从外部原因进行查找。
进入生意参谋后台,点击“市场”—“市场大盘”,查看近期店铺所属类目的行业趋势,数据是否呈现下滑趋势,从而导致店铺流量下滑。如果是该原因导致,那影响是较为短暂的,行业数据恢复后可以再观察一下店铺数据是否也恢复。
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行业直接一直是存在激烈竞争,不进则退!在经营的时候,有的店铺可能会为了超越竞争对手而推出一系列的促销活动,这样这些店铺有可能就会因为促销价格的优势吸引大量客户,在对方的店铺进行购买,那你的店铺流量和销量自然就会突然下降了。
面对这样的一种情况,建议可以根据自己的实际情况,在能够保证成本的情况下,也推出一些促销活动来吸引客户,很多人可能就会因为店铺活动而选择浏览和购买你的店铺产品,然后流量和销量自然也就会跟着提高了。
市场需求并不是一成不变的,甚至可以说是瞬息万变。可能在之前,店铺宝贝还有着很高的人气,店铺也非常受欢迎。但是如果市场需求发生了变化,竞品推陈出新,而你还安于现状,那么很有可能会导致你的店铺产品不再像之前那么受欢迎,从而造成流量和销量的双重下降。
近年淘宝对上新的扶持力度一直很大,因此针对这种情况,我们就必须要及时了解市场的需求,做好宝贝的更新换代以满足市场需求,同时也要学会如何提升产品人气排名。
总体而言,造成店铺流量突然下滑的原因有很多种,需要我们一一排查,找到最根本的原因再针对性地进行优化。千万不要不引起重视,理所当然地以为会恢复然后放任不管,这可能会导致店铺数据一路下滑!想再恢复,所需要花费的时间、精力、金钱的成本就会非常高,所以需要实时监控店铺数据,有所异动一定要尽早查明处理!
(本篇文章由生意参谋运营总结,转载请注明,并不得对内容进行修改~)
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